解讀2014藝術(shù)品網(wǎng)上交易報告
英國希思科(Hiscox)保險公司與英國ArtTactic網(wǎng)站繼2013年之后在5月底第二次發(fā)布了《2014藝術(shù)品網(wǎng)上交易》報告。
這兩家2013年發(fā)布的報告中發(fā)布的數(shù)據(jù)主要是基于在線藝術(shù)品市場占全球藝術(shù)品市場銷售額1.6%估算出的數(shù)據(jù)，主要借鑒的是《IBIS世界藝術(shù)品市場研究》和《2013年TEFAF報告》公布的數(shù)據(jù)。而2014年發(fā)布的全球網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)則得益于在2013年有越來越多的在線藝術(shù)品交易網(wǎng)站和機構(gòu)公開公布了他們的交易數(shù)據(jù)，例如Live Auctioneers網(wǎng)站就公布了他們在2013年的成交額為2.25億美元；The-saleroom網(wǎng)站在2013年的交易額為1.4億美元，盡管易貝網(wǎng)上交易的絕大多數(shù)藝術(shù)品和收藏品的單價都在100英鎊以下，但該網(wǎng)站去年藝術(shù)品收藏品在線交易額估計會接近3億美元。
該報告估計2013年全球藝術(shù)品在線交易的市場交易額有15.7億美元，希思科保險公司和ArtTactic網(wǎng)站根據(jù)同比去年藝術(shù)品網(wǎng)上交易19%的增長率來計算，預(yù)估到2018年全球藝術(shù)品網(wǎng)上交易規(guī)模將會達到37.6億美元。
以下是這份報告得出的13條核心結(jié)論：
1、點擊并購買正在高漲
通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示在20至30歲這個受訪的群體中，有22%的人從來沒有在實體畫廊或者拍賣會上買過藝術(shù)品，這表明對于較年輕一代人中的首次購買者來說，網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)揮了作為目的地的更重要的作用。
2、瀏覽轉(zhuǎn)化為購買
近40%接受訪問的人都表示他們僅僅是通過在線點擊就購買了藝術(shù)品和收藏品，這清楚地表明線上交易的平臺正在建立自己的品牌知名度和誠信度。
3、在線購買不太可能取代真實的畫廊體驗
90%的網(wǎng)上買家在他們線上購買藝術(shù)品以前其實就有過在畫廊或者拍賣公司購買藝術(shù)品的經(jīng)歷。在這些買家中仍有56%的人表示他們還是更喜歡從畫廊這樣的實體空間購買藝術(shù)品，只有10%的購買者更喜歡在線購買，另外剩下34%的人覺得在線下實體畫廊還是在網(wǎng)絡(luò)上購買藝術(shù)品對他們而言是無所謂的。
4、不那么讓人害怕的在線購買體驗
對絕大多數(shù)新買家來說，藝術(shù)領(lǐng)域尤其是藝術(shù)市場往往被認為是很排外和難以接近的領(lǐng)域，有39%的受訪者感覺與從畫廊和拍賣行購買藝術(shù)品相比，從在線藝術(shù)品銷售平臺購買作品的過程就沒有那么令人害怕和擔(dān)心了。
5、買家對獨一無二的藝術(shù)品有興趣
在過去的一年中，有61%的在線購買美術(shù)作品買家直接在網(wǎng)上買了一件或更多件畫作。有45%的買家在網(wǎng)上會購買價格在1000英鎊到10000英鎊價格之間的作品，甚至有10%的買家會從網(wǎng)上購買一件價格在50000英鎊以上的藝術(shù)品。
6、限量版畫成最受歡迎的入門收藏
在過去的12個月里，有55%的在線買家已經(jīng)在線上購買了一件限量版畫。在這些買家中有40%購買過價格在500英鎊以內(nèi)的限量版畫，另有19%的人會購買價格在500英鎊到1000英鎊之間的限量版畫，25%的人會購買價格在1000英鎊到5000英鎊之間的限量版畫，有15%的人會購買在5000英鎊以上的限量版畫。
7、買家在購買更高價格的藝術(shù)品方面建立信心
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：與19%的首次購買者相比，45%的再次在線購買藝術(shù)品的買家愿意花5000英鎊甚至更高的價格來購買藝術(shù)品。這表明隨著對在線購買藝術(shù)品整個流程和方式熟悉度的增加，買家對在線購買高價藝術(shù)品的信心正在提升。
8、在線藝術(shù)品購買推升了價格容忍度
有58%的在線藝術(shù)品買家之前曾在網(wǎng)上購買過等價的其它商品或服務(wù)，這樣的網(wǎng)購體驗增加了買家在線購買藝術(shù)品的信心。不過，調(diào)研顯示仍有42%的人表示他們此前從來沒有在線上以這種價格買過任何東西，考慮到買家們的在線交易價格信心極限，在線藝術(shù)品市場正在突破價格邊界，
9、發(fā)現(xiàn)與搜索的舒適體驗推動了買家興趣
75%的在線藝術(shù)品買家表示，在線購買首要吸引他們的是發(fā)現(xiàn)那些在實體畫廊中無法發(fā)現(xiàn)的藝術(shù)品和收藏品，有63%的人表示網(wǎng)上購買藝術(shù)品最重要的一個優(yōu)點就是出價和購買的便利。
10、看不到真實的藝術(shù)品實體仍是最大障礙
82%的在線買家表示對他們而言在線購買藝術(shù)品最大障礙是不能夠檢查準備購買的藝術(shù)品實體，但是這種恐懼可能會被關(guān)于作品更為詳細的參考信息克服掉。有94%的買家認為作品的狀況報告對他們非常重要，另有84%的買家很看重網(wǎng)上銷售作品附帶的真品憑證，作品狀況報告和真品證書對他們做最終下購買作品的判斷具有重要參考作用。
11、買家網(wǎng)購滿意度高
65%的買家表示他們相當(dāng)或非常滿意他們在線購買藝術(shù)品的體驗，有27%的人表示他們“較為滿意”，只有8%的人不滿意。如此高的滿意度顯示了隨著互聯(lián)網(wǎng)科技與物流障礙的消除，買家們對在線購買藝術(shù)品信心會持續(xù)增加。因此，線上藝術(shù)品市場的發(fā)展在未來幾年很可能會快速增長。
12、亟需適應(yīng)在線藝術(shù)品購買的新服務(wù)。
退貨政策、改良的物流過程、可信的盡職調(diào)查(作品狀況報告，真品憑證)、更高的透明度(藝術(shù)家報告，過去的價格)都被看成會迅速增加買家在線購買藝術(shù)品的信心的重要條件。
13、關(guān)鍵的退換貨政策
77%的藝術(shù)品買家表示，雖然考慮到實際的方面，比如會發(fā)生藝術(shù)作品的退貨費可能會使在線銷售藝術(shù)品變得不夠經(jīng)濟，一種不斷增長的“購買并退貨”心態(tài)會引起嚴重的問題，但是，網(wǎng)購藝術(shù)品實行退貨政策還是會鼓勵他們?nèi)ベ徺I藝術(shù)品。
