英國(guó)伯明翰圖書館
近年來，隨著數(shù)字化浪潮來襲，人們的生產(chǎn)生活發(fā)生著巨大的變化。數(shù)字化拓展了社會(huì)融合，也給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了嶄新的機(jī)遇。而對(duì)于公共圖書館而言，數(shù)字化帶來的則是更大的挑戰(zhàn)。筆者以英國(guó)為例，探究一下英國(guó)公共圖書館數(shù)字化發(fā)展的危機(jī)和他們的發(fā)展藍(lán)圖。
近幾年，英國(guó)的網(wǎng)絡(luò)普及率不斷提升。1998年到2014年，英國(guó)成年人中上網(wǎng)比例從9%上升至84%。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們?cè)絹碓皆敢馔ㄟ^網(wǎng)絡(luò)尋找自己需要的圖書。2008年，圖書成為英國(guó)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的首選商品。2009年，kindle在英國(guó)正式上市，到了2014年電子書銷售額已經(jīng)占到整個(gè)英國(guó)圖書銷售總額的25%。與此相反，英國(guó)公共圖書館的發(fā)展卻呈現(xiàn)萎縮態(tài)勢(shì)。外借冊(cè)次2014年比2001年下降了40%，實(shí)際到館人次2014年比2001年下降了15%。
兩組反差巨大的數(shù)據(jù)表明，英國(guó)公共圖書館在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的浪潮中落伍了。究其原因，是由于英國(guó)公共圖書館在這場(chǎng)浪潮中沒有及時(shí)作出反應(yīng)。從網(wǎng)站設(shè)置角度看，公共圖書館的網(wǎng)站被設(shè)置在當(dāng)?shù)卣拈T戶網(wǎng)站中，不易被用戶找到，僅有不到50%的讀者知道常去的圖書館有網(wǎng)站；從實(shí)用性角度看，圖書館網(wǎng)站的使用很不方便，也無法提供能夠滿足讀者需求的服務(wù)，比如網(wǎng)站缺少圖像、書目檢索系統(tǒng)使用不夠便捷；從提供資源的角度看，英國(guó)公共圖書館沒有為民眾提供不可取代的網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)。數(shù)字化時(shí)代之前，公共圖書館的出現(xiàn)解決了人們免費(fèi)閱讀圖書的問題。到如今，這一問題已經(jīng)基本不存在，網(wǎng)絡(luò)讓人們能夠更加方便、快捷地獲取各種文獻(xiàn)資源。
造成這種局面的直接原因是英國(guó)公共圖書館嚴(yán)重缺乏信息技術(shù)方面的投入。據(jù)了解，英國(guó)公共圖書館每年用于數(shù)字化技術(shù)的資金為1500萬英鎊，而維基百科每年僅用于信息搜尋的資金就高達(dá)5000萬英鎊。
面對(duì)窘境，英國(guó)圖書館界組成的相關(guān)工作小組提出了促進(jìn)數(shù)字化發(fā)展的規(guī)劃藍(lán)圖。該小組由英國(guó)圖書館館長(zhǎng)協(xié)會(huì)牽頭，得到了英格蘭藝術(shù)委員會(huì)的資助和英國(guó)閱讀協(xié)會(huì)的支持。工作小組通過大量調(diào)研和分析，今年1月形成了題為《英格蘭公共圖書的基礎(chǔ)數(shù)字設(shè)施》的報(bào)告。
報(bào)告認(rèn)為，目前解決英國(guó)公共圖書館數(shù)字化發(fā)展唯一切實(shí)可行的技術(shù)方法是建立基于標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化平臺(tái)；公共圖書館要借鑒社交網(wǎng)站的建設(shè)，重新規(guī)劃網(wǎng)站布局，建立展示圖書館特有價(jià)值的數(shù)字公共空間；要通過模塊化發(fā)展，集合多種服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)圖書館與社會(huì)之間的合作。
對(duì)于這樣一項(xiàng)全國(guó)性的工程，工作小組統(tǒng)計(jì)出詳細(xì)的成本和效益。起初的3年內(nèi)，一共需要2000萬英鎊，主要用于數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)和組織的運(yùn)營(yíng)。平均下來，英國(guó)各地方政府每年只需要投入4.5萬英鎊，比改造一個(gè)大型的圖書館分館所用的資金要少。這筆投入只是“救急”，讓英國(guó)的公共圖書館盡可能跟上數(shù)字化發(fā)展的步伐。說到底，還是需要加大數(shù)字化方面的投入。目前，英國(guó)地方政府用于信息技術(shù)的投入占到其預(yù)算的3%到6%，而公共圖書館在這方面的經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)低于這一比例。
數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)，有著多重的社會(huì)效益：利用圖書館的人數(shù)會(huì)增加，讀者能夠更好地利用圖書館，減少圖書館在軟件和數(shù)字內(nèi)容方面的開支，為圖書館的合作者提供潛在的用戶等。工作小組將這些社會(huì)效益進(jìn)行了數(shù)值的轉(zhuǎn)換，比如，統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)讓館員工作時(shí)間得到更好的利用，每年相當(dāng)于減少了600萬英鎊的投入，圖書館在軟件和數(shù)字內(nèi)容方面的開支每年能夠減少200萬英鎊，為圖書館的合作提供的商機(jī)價(jià)值則在1800萬英鎊左右。這些效益的綜合遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了需要投入的數(shù)額。
其實(shí)，近幾年來，英國(guó)政府和圖書館界在公共圖書館數(shù)字化建設(shè)方面也做了許多有益的嘗試。比如，于2013年正式開放的英國(guó)伯明翰超級(jí)圖書館，投資近2億英鎊，除傳統(tǒng)服務(wù)以外，加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)是該館在設(shè)計(jì)之初就已確定的目標(biāo)。誠(chéng)如該館有關(guān)負(fù)責(zé)人所說，“數(shù)字化的發(fā)展和大眾對(duì)圖書館閱讀的更高要求是促成新館建設(shè)的主因，現(xiàn)代社會(huì)的圖書館里不只有紙質(zhì)書，信息化服務(wù)同樣是圖書館要提供給讀者的。”
