“故宮試行限流4天，宮里前所未有的干凈，每天我都轉(zhuǎn)，再?zèng)]碰到黑導(dǎo)游和發(fā)小廣告的人。”這周二，故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔穿著片兒鞋，第一次將發(fā)布會(huì)搬到了宮外——端門廣場(chǎng)的售票窗口前。他說(shuō)：“限流是動(dòng)態(tài)調(diào)整的，當(dāng)大客流預(yù)警時(shí)，故宮將規(guī)定旅行團(tuán)入宮時(shí)間，人為緩擠。”
明年，故宮就會(huì)實(shí)現(xiàn)觀眾流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)預(yù)警，這些都基于電子眼的布設(shè)到位。“目前已經(jīng)安裝了1500多個(gè)，兩年內(nèi)將擴(kuò)充到2100個(gè)，全程捕捉宮內(nèi)每一個(gè)細(xì)節(jié)，為動(dòng)態(tài)限流提供支撐。”
18座門安裝客流探頭
故宮房子多，門也多。如果您留心，門上最近開(kāi)始安裝一些紅色的圓柱形探頭。這些小家伙類似于地鐵閘機(jī)，快速掌握每一個(gè)區(qū)域內(nèi)客流的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，算出某一區(qū)域是否人流量大需要限流等。
被列入2015年故宮建設(shè)的這項(xiàng)技術(shù)學(xué)名叫觀眾動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)二期項(xiàng)目，18座門會(huì)安裝22組監(jiān)測(cè)設(shè)備，分布在文華殿、武英殿和鐘表館等。此前完成的觀眾動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)一期項(xiàng)目，47組監(jiān)測(cè)設(shè)備等已經(jīng)安裝到位，監(jiān)測(cè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)開(kāi)放區(qū)域主要出入口觀眾進(jìn)離的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)太和殿、乾清門、御花園、養(yǎng)心殿、寧壽宮和西六宮等重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)觀眾流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
明年，這套系統(tǒng)完全建成后，將實(shí)現(xiàn)對(duì)出入口、重點(diǎn)區(qū)域等觀眾流量的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，為限流精細(xì)化分配、分時(shí)限流和動(dòng)態(tài)控制觀眾數(shù)量提供科學(xué)的數(shù)據(jù)與決策支持，防止擁擠踩踏、文物損壞等意外事件發(fā)生。
20個(gè)攝像頭逮“裸拍”
客流的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，還可以依靠1500個(gè)高清攝像頭。單霽翔直面回應(yīng)了社會(huì)關(guān)注的“女模故宮裸拍”事件。
“4個(gè)年輕人8時(shí)半在窗口買票，趕在大撥觀眾前迅速?zèng)_進(jìn)宮，動(dòng)作敏捷地脫去衣服，2分鐘內(nèi)照了第一張。整個(gè)過(guò)程非常短。”他說(shuō)，這一系列舉動(dòng)被布置在故宮的20個(gè)高清攝像頭鎖定。“目前，錄像相關(guān)信息已作為證據(jù)交給了有關(guān)部門。”
這些電子眼是故宮安全防范新系統(tǒng)的一部分，它們將全時(shí)空覆蓋古建、文物藏品和觀眾行為。經(jīng)過(guò)近幾年不間斷地建設(shè)，故宮已形成由入侵報(bào)警、視頻監(jiān)控、出入口控制、車輛管理、防爆安檢、電子巡查、警情聯(lián)動(dòng)等系統(tǒng)構(gòu)成的功能完善的防護(hù)體系。
其中，入侵報(bào)警系統(tǒng)前端設(shè)備安裝的部位涉及院內(nèi)各個(gè)角落，視頻監(jiān)控系統(tǒng)前端安裝的攝像機(jī)也將覆蓋全院。全院被分為27個(gè)區(qū)，75%的范圍都在電子眼的視線內(nèi)。未來(lái)兩年內(nèi)，攝像頭將加密到2100個(gè)，全面覆蓋故宮開(kāi)放區(qū)域，實(shí)現(xiàn)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控。
人多時(shí)旅行團(tuán)入宮設(shè)限
從6月13日起，故宮開(kāi)始試行每日8萬(wàn)人次的游客限流措施。單霽翔表示，這項(xiàng)措施將在試行一年后“轉(zhuǎn)正”，8萬(wàn)客流的上限值也會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整。
故宮將對(duì)往年歷史同期游客量以及實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)預(yù)售票情況進(jìn)行分析，預(yù)判第二天或未來(lái)一段時(shí)間游客單日數(shù)量可能達(dá)到一定量級(jí)時(shí)，旅游團(tuán)購(gòu)票入宮將設(shè)定一些限制，避免他們?cè)?0時(shí)至13時(shí)的客流最密集時(shí)間段內(nèi)參觀。屆時(shí)，大部分旅行團(tuán)的門票將是下午票。目前，故宮尚沒(méi)有考慮對(duì)散客門票設(shè)定入宮時(shí)限。
單霽翔說(shuō)：“限流后，95%的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票人將在15分鐘內(nèi)完成購(gòu)票。我們將吸引更多人選擇網(wǎng)購(gòu)，比如淡季會(huì)推出網(wǎng)上半價(jià)票等。”
被“拉黑”至少兩年禁入宮
故宮實(shí)名制購(gòu)票的同時(shí)，正式建立黑名單制度。單霽翔介紹，故宮沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，以往面對(duì)黑導(dǎo)游、黃牛等，只能勸阻，沒(méi)有處罰權(quán)。今后，這些人一旦被查處，信息會(huì)被錄入黑名單，禁止入宮。
“以前最多時(shí)，一天有五六百名黑導(dǎo)游、黃牛等分散在宮里，我們也收集了一批人的信息。”單霽翔說(shuō)，今年6月13日以前的記錄都既往不咎，之后的信息會(huì)被錄入。“如果情節(jié)嚴(yán)重，查處一次就會(huì)被拉黑；對(duì)一些情節(jié)較輕的，會(huì)給一次改過(guò)機(jī)會(huì)。”
被“拉黑”的游客一段時(shí)間內(nèi)禁止入宮。“到底是兩年還是三年甚至永久不許進(jìn)宮還在研究中。”
