“故宮試行限流4天，宮里前所未有的干凈，每天我都轉，再沒碰到黑導游和發(fā)小廣告的人。”這周二，故宮博物院院長單霽翔穿著片兒鞋，第一次將發(fā)布會搬到了宮外——端門廣場的售票窗口前。他說：“限流是動態(tài)調整的，當大客流預警時，故宮將規(guī)定旅行團入宮時間，人為緩擠。”
明年，故宮就會實現觀眾流量的實時監(jiān)測和動態(tài)預警，這些都基于電子眼的布設到位。“目前已經安裝了1500多個，兩年內將擴充到2100個，全程捕捉宮內每一個細節(jié)，為動態(tài)限流提供支撐。”
18座門安裝客流探頭
故宮房子多，門也多。如果您留心，門上最近開始安裝一些紅色的圓柱形探頭。這些小家伙類似于地鐵閘機，快速掌握每一個區(qū)域內客流的實時數據，算出某一區(qū)域是否人流量大需要限流等。
被列入2015年故宮建設的這項技術學名叫觀眾動態(tài)監(jiān)測二期項目，18座門會安裝22組監(jiān)測設備，分布在文華殿、武英殿和鐘表館等。此前完成的觀眾動態(tài)監(jiān)測一期項目，47組監(jiān)測設備等已經安裝到位，監(jiān)測平臺實現了對開放區(qū)域主要出入口觀眾進離的實時準確監(jiān)測和統(tǒng)計，并對太和殿、乾清門、御花園、養(yǎng)心殿、寧壽宮和西六宮等重點區(qū)域實現觀眾流量的實時監(jiān)測。
明年，這套系統(tǒng)完全建成后，將實現對出入口、重點區(qū)域等觀眾流量的實時準確監(jiān)測和統(tǒng)計，并及時發(fā)出預警信息，為限流精細化分配、分時限流和動態(tài)控制觀眾數量提供科學的數據與決策支持，防止擁擠踩踏、文物損壞等意外事件發(fā)生。
20個攝像頭逮“裸拍”
客流的實時監(jiān)測，還可以依靠1500個高清攝像頭。單霽翔直面回應了社會關注的“女模故宮裸拍”事件。
“4個年輕人8時半在窗口買票，趕在大撥觀眾前迅速沖進宮，動作敏捷地脫去衣服，2分鐘內照了第一張。整個過程非常短。”他說，這一系列舉動被布置在故宮的20個高清攝像頭鎖定。“目前，錄像相關信息已作為證據交給了有關部門。”
這些電子眼是故宮安全防范新系統(tǒng)的一部分，它們將全時空覆蓋古建、文物藏品和觀眾行為。經過近幾年不間斷地建設，故宮已形成由入侵報警、視頻監(jiān)控、出入口控制、車輛管理、防爆安檢、電子巡查、警情聯動等系統(tǒng)構成的功能完善的防護體系。
其中，入侵報警系統(tǒng)前端設備安裝的部位涉及院內各個角落，視頻監(jiān)控系統(tǒng)前端安裝的攝像機也將覆蓋全院。全院被分為27個區(qū)，75%的范圍都在電子眼的視線內。未來兩年內，攝像頭將加密到2100個，全面覆蓋故宮開放區(qū)域，實現全天候實時監(jiān)控。
人多時旅行團入宮設限
從6月13日起，故宮開始試行每日8萬人次的游客限流措施。單霽翔表示，這項措施將在試行一年后“轉正”，8萬客流的上限值也會動態(tài)調整。
故宮將對往年歷史同期游客量以及實際的網絡預售票情況進行分析，預判第二天或未來一段時間游客單日數量可能達到一定量級時，旅游團購票入宮將設定一些限制，避免他們在10時至13時的客流最密集時間段內參觀。屆時，大部分旅行團的門票將是下午票。目前，故宮尚沒有考慮對散客門票設定入宮時限。
單霽翔說：“限流后，95%的現場購票人將在15分鐘內完成購票。我們將吸引更多人選擇網購，比如淡季會推出網上半價票等。”
被“拉黑”至少兩年禁入宮
故宮實名制購票的同時，正式建立黑名單制度。單霽翔介紹，故宮沒有執(zhí)法權，以往面對黑導游、黃牛等，只能勸阻，沒有處罰權。今后，這些人一旦被查處，信息會被錄入黑名單，禁止入宮。
“以前最多時，一天有五六百名黑導游、黃牛等分散在宮里，我們也收集了一批人的信息。”單霽翔說，今年6月13日以前的記錄都既往不咎，之后的信息會被錄入。“如果情節(jié)嚴重，查處一次就會被拉黑；對一些情節(jié)較輕的，會給一次改過機會。”
被“拉黑”的游客一段時間內禁止入宮。“到底是兩年還是三年甚至永久不許進宮還在研究中。”
