一張本應(yīng)免費的中華藝術(shù)宮參觀券，在地鐵口經(jīng)由“黃牛”的“忽悠”，身價一路漲到了50元。而手持這張高價門票來到中華藝術(shù)宮入口處，卻又發(fā)現(xiàn)這50元花得太 “冤枉”了就在入口處，館方管理人員正在發(fā)放即時預(yù)約券，只要到現(xiàn)場的人差不多都能免費領(lǐng)到。昨天去中華藝術(shù)宮參觀的市民王先生遭遇了這樣的一幕，而類似現(xiàn)象幾乎天天在這里上演。
“黃牛”緣何能“鉆”中華藝術(shù)宮的空子？這多少和參觀中華藝術(shù)宮的提前預(yù)約制有關(guān)，許多臨時來參觀的人也基本默認(rèn)了“非預(yù)約不得入”的規(guī)則。但另一方面，自今年國慶試運營以來，中華藝術(shù)宮方面也在實時調(diào)整票務(wù)服務(wù)，其中包括在每天限流1.2萬人次觀眾的基礎(chǔ)上現(xiàn)場發(fā)放即時預(yù)約券的做法。中華藝術(shù)宮籌建辦常務(wù)副主任、上海美術(shù)館執(zhí)行館長李磊告訴記者，“試運營已逾兩個月，限流的預(yù)約制有效地保證了中華藝術(shù)宮的觀展環(huán)境，也確保了管理上的平穩(wěn)有序。在這個基礎(chǔ)上，我們也希望提供觀展者更人性化的服務(wù)。比如根據(jù)現(xiàn)場人流隨時跟進(jìn)的現(xiàn)場發(fā)票制，一方面是用來滿足對預(yù)約信息不甚明確的外籍友人和外地游客的需要，一方面也盡可能地照顧到本地觀眾的需要。”
記者在現(xiàn)場觀察到，從目前的人流來看，大部分臨時到場的觀眾還是能在入口處領(lǐng)到免費預(yù)約券的。不僅如此，為了讓入館的觀眾能更方便地參觀奧賽博物館特展，館方也在中央大堂的服務(wù)臺設(shè)了臨時售票點，免去了很多人再行預(yù)約兌票的“折騰”。至于為什么還有這么多觀眾“前赴后繼”地被“黃牛”忽悠，李磊表示：“其實我們在地鐵站和中華藝術(shù)宮的圍欄處作了各種告知，但可能還有許多觀眾沒注意到，也希望媒體能夠幫助告知。觀眾也不妨先到入口處看看有沒有剩余的票在發(fā)放。”而對于有媒體報道的中華藝術(shù)宮周圍停車場 “管理員也是兼職黃牛”，并引出“中華藝術(shù)宮管理人員兼職黃牛”一說，李磊表示：“這個必須澄清。中華藝術(shù)宮不設(shè)對外停車場，周邊停車場的管理員怎么能夠混淆成中華藝術(shù)宮的管理人員？”
李磊透露，中華藝術(shù)宮近期將召開內(nèi)部研究會議，以期解決包括“黃牛”在內(nèi)的觀眾票務(wù)問題。至于開館以來許多人反映的“隔天、異地兌票”太麻煩的問題，李磊說：“我們也在運營中積累經(jīng)驗，已經(jīng)考慮未來在中華藝術(shù)宮設(shè)兌票點。”
