半價(jià)逛半天“下午票”不合理？
對(duì)于故宮推出半價(jià)“下午票”，網(wǎng)友也持有不同的看法，有網(wǎng)友表示，可以通過支付寶付款，很方便。但也有網(wǎng)友稱，故宮的半價(jià)“下午票”不合理，網(wǎng)友“水面上的小木頭”表示：“今起連續(xù)三天，下午逛故宮可半價(jià)？故宮你又調(diào)皮了，一下午最多也就逛半個(gè)故宮。”
昨天起至14日，故宮博物院為分流高峰時(shí)段游客，試行每日14時(shí)以后入院可半價(jià)參觀的措施。這一消息雖然提前很多天就對(duì)外界進(jìn)行發(fā)布，但網(wǎng)上預(yù)售優(yōu)惠票的情況并不理想，目前尚有大量余票。成都商報(bào)記者獲悉：昨天僅有1083人通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了半價(jià)“下午票”。而故宮每日網(wǎng)上訂票的限定人數(shù)為4萬人，也就是說半價(jià)“下午票”通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)售出去的不足3%。
故宮方面表示，近年來，故宮博物院每年接待的觀眾數(shù)量持續(xù)保持在千萬以上，而且淡旺季嚴(yán)重不均，給廣大中外觀眾、古代建筑和文物藏品帶來極大安全隱患。為緩解觀眾接待壓力，故宮博物院于2014年2月27日、3月26日和6月30日先后召開三次咨詢會(huì)，問計(jì)于故宮志愿者代表、故宮粉絲、媒體朋友、旅行社代表和相關(guān)專家等，廣泛征求意見、聽取各界建議。在此基礎(chǔ)上調(diào)整方案，決定試行單日內(nèi)分流方案。最終，故宮博物院決定在中秋節(jié)后的9月12、13、14日首先試行單日內(nèi)分流方案。即9月12日至14日期間試行14:00后“特定時(shí)段優(yōu)惠票”，價(jià)格為成人門票全價(jià)的一半(30元)，止票時(shí)間不變(16:00)。故宮博物院建議觀眾盡量選擇網(wǎng)絡(luò)門票預(yù)售系統(tǒng)(gugong.228.com.cn)購買門票，同時(shí)提醒觀眾在預(yù)約時(shí)間內(nèi)參觀，錯(cuò)開網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂高峰和觀眾流量的高峰時(shí)段，獲得更加愉悅、舒適的參觀體驗(yàn)。
有北京的記者采訪了多位游客，本地游客大多表示并不知道有這一優(yōu)惠，并且認(rèn)為如果優(yōu)惠票在現(xiàn)場(chǎng)購票更方便。而外地游客則表示，按照行程安排，一般早晨會(huì)跟團(tuán)在天安門看升旗，而后參觀故宮，下午的優(yōu)惠對(duì)他們來說有點(diǎn)“打亂計(jì)劃”。
故宮博物院表示，目前，特定時(shí)段優(yōu)惠票尚處于試行階段，故宮博物院希望通過此次單日內(nèi)分流措施，鼓勵(lì)和培養(yǎng)大家通過網(wǎng)上預(yù)約購票的習(xí)慣，故宮博物院計(jì)劃于明年清明小長(zhǎng)假期間再次試行單日內(nèi)分流措施。
故宮：觀眾還不習(xí)慣網(wǎng)上買票
針對(duì)半價(jià)“下午票”情況，昨天故宮宣傳部門接受成都商報(bào)記者采訪。
成都商報(bào)：相對(duì)于每天幾萬人的客流量，目前網(wǎng)上預(yù)約似乎并不踴躍，故宮博物院方面是怎么看待的？
答：首先，故宮博物院每年接待觀眾1500萬左右，尤其是在暑期每天平均約8萬人次。9月12日、13日、14日這三天通過網(wǎng)上預(yù)約特定時(shí)段優(yōu)惠票的觀眾目前統(tǒng)計(jì)數(shù)是3000多人。這些數(shù)據(jù)，橫向來看，與每天現(xiàn)場(chǎng)購票，及預(yù)先設(shè)定的每日4萬張網(wǎng)絡(luò)預(yù)售控制數(shù)相比，確實(shí)微不足道。但從縱向看，2013年同期網(wǎng)上預(yù)約購票的觀眾每天僅為400多人，今年試行單日內(nèi)分流后，9月12日網(wǎng)絡(luò)預(yù)約門票總數(shù)達(dá)1950人，比去年同期網(wǎng)絡(luò)預(yù)約高出數(shù)倍，且“特定時(shí)段優(yōu)惠票”的數(shù)量占當(dāng)日總預(yù)約數(shù)的六成以上，從對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的宣傳和普及來說，仍然取得了令人欣喜的效果。
其次，故宮博物院每天的觀眾參觀時(shí)間分布變化具有一定的規(guī)律性，客流高峰往往集中在10:00至13:00。為了避開此客流高峰時(shí)段，我們經(jīng)慎重考慮選擇試行三天14:00以后半價(jià)票優(yōu)惠這一方案，引導(dǎo)更多來院參觀的觀眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，以更合理地實(shí)現(xiàn)分流限流。故宮博物院一直努力通過宣傳途徑，呼吁更多的散客、旅行團(tuán)能夠通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約途經(jīng)購票，但觀眾群體的多樣性和地域分布的廣泛性決定了這一便民優(yōu)惠措施不可能迅速被每個(gè)人知悉，因此專程為這三天下午來院參觀的觀眾是有限的。今后，故宮博物院還將進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳。
最后要說明的是，公眾消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成和改變需要一個(gè)過程。我院由于剛開始實(shí)行，且需要一段時(shí)間的過渡期，相信更多公眾從中感受到真正的益處后，才會(huì)逐步接受信息化時(shí)代的便利。今后，故宮還將擇機(jī)持續(xù)開展網(wǎng)上半價(jià)優(yōu)惠，培養(yǎng)觀眾網(wǎng)上預(yù)約的意識(shí)，鼓勵(lì)引導(dǎo)更多的觀眾網(wǎng)上購票，從而為將來全面實(shí)現(xiàn)以預(yù)約控制故宮觀眾量的最終目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
成都商報(bào)：“特定時(shí)段優(yōu)惠票”提前5天開始預(yù)售，目前效果如何？
答：網(wǎng)上預(yù)約門票的數(shù)量是不斷增長(zhǎng)的，截至9月12日12:00，已有3000多名觀眾成功預(yù)約優(yōu)惠票，且已經(jīng)結(jié)束預(yù)約的9月12日當(dāng)天“特定時(shí)段優(yōu)惠票”數(shù)量達(dá)1083張。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票的一般規(guī)律，觀眾尤其是旅行團(tuán)體比較傾向于在參觀的前一天才通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)售渠道購買門票，以免因行程調(diào)整帶來退訂、修改訂單的麻煩。因此，在試行“特定時(shí)段優(yōu)惠票”的前一天，即11、12、13日網(wǎng)絡(luò)預(yù)售票數(shù)可能還會(huì)有較大幅度增加。
