新冠肺炎大流行對博物館行業(yè)造成了沉重打擊，無法避免，但博物館工作人員的適應性很強，他們中的許多人都想出了新的方式來傳遞歷史，促進文化和教育的發(fā)展。如何應對？他們想到了線上服務。在新冠肺炎疫情之后，所有的虛擬導覽、在線展覽和電子藏品會朝什么方向發(fā)展呢？在經(jīng)歷了一年的疫情之后，博物館的未來如何發(fā)展呢？
現(xiàn)在，博物館和參觀者已經(jīng)體驗到了虛擬參觀的力量，他們很難再回到傳統(tǒng)的參觀模式。工作人員將所有藏品信息都進行了格式化的編輯，開發(fā)出了在線展示藏品的功能，世界各地的觀眾都可以享受到成千上萬次的虛擬參觀體驗。因此，點擊刪除或存檔鍵看起來似乎都是多余的操作了。2021年后的博物館可能會保留在線參觀的方式，以及虛擬現(xiàn)實或增強現(xiàn)實的功能。
作為Tiqets訂票平臺的內(nèi)容專家，我在2020年曾與凡爾賽宮、大都會博物館和倫敦碎片大廈等數(shù)百家博物館進行了合作，提出了在新冠疫情期間吸引觀眾的新方法?；谶^去的合作研究，我提出了以下對博物館未來的4項預測，包括博物館如何在新冠疫情之后繼續(xù)應用相關產(chǎn)品。
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在線產(chǎn)品對博物館的生存至關重要
即使有了新冠肺炎疫苗，人們可能仍會對旅行猶豫不決，旅行限制可能還需要一段時間才能解除。這意味著博物館在線參觀方式至少可以延續(xù)到明年。人們愈發(fā)能體驗到在線參觀博物館的便捷性，也愈發(fā)離不開這種參觀方式。
開發(fā)在線產(chǎn)品有利于保持博物館的影響，同時維持展覽在觀眾心中的重要地位。在低迷時期，好的在線產(chǎn)品也是一種帶來收入的方式。
如何利用這一趨勢？如果你還沒有使用過在線服務，現(xiàn)在就去試試吧。你可以像盧浮宮或梵高博物館那樣，在網(wǎng)上展出博物館的部分或全部藏品；你可以拍攝一個館內(nèi)的參觀視頻，配上導游的解說詞；你還可以在VR眼鏡的幫助下，用博物館的特色藏品舉辦一個虛擬現(xiàn)實展覽，讓人們在家里欣賞。
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開設博物館在線商店
博物館可能需要一段時間才能恢復到疫情前的客流量水平，因此尋找替代性收入來源至關重要。最明顯的方式之一就是開設博物館商店。無論是經(jīng)典的冰箱磁鐵，還是特別的印花絲巾，博物館商店是禮物創(chuàng)意和限量版產(chǎn)品的寶庫。世界各地的博物館都希望消費者通過購買禮品來支持他們，這種趨勢很可能會持續(xù)到2021年。
如何利用這一趨勢：如果你已經(jīng)嘗試在線上展示藏品，那么升級或擴大在線商店并不是什么大問題。無論是在新聞中、網(wǎng)站上還是社交媒體上，要保證盡可能多地向客戶宣傳商店的商品。
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調(diào)整在線產(chǎn)品以促進宣傳
在線廣告的發(fā)展沒有在明年放緩的跡象。Instagram，F(xiàn)acebook和YouTube等社交媒體平臺在不斷增加視頻廣告的渠道，你也可以在這方面做些努力。明年，全球博物館將重新開放，爭奪消費者關注的競爭將更加激烈，因此你需要能夠在盡可能多的平臺上宣傳產(chǎn)品。
如何利用這一趨勢：如果你的博物館已有虛擬體驗或是在線展覽，那么你已經(jīng)領先一步了。你可以適當調(diào)整在線產(chǎn)品，在社交媒體和廣告中進行宣傳，以便消費者預覽即將舉行的展覽。
