——伊麗莎白·梅里特(Elizabeth Merritt)，美國博物館未來中心主任
極其罕見的冬季風(fēng)暴“尤里(Uri)”肆虐全州之后，數(shù)以百萬計的德克薩斯州人正忙著抖掉靴子上的積雪，為房屋以及車輛除冰，逐步恢復(fù)生活。國際藝術(shù)與科學(xué)博物館(The International Museum of Art & Science，簡稱IMAS)位于麥卡倫市(McAllen)，這座城市深處德州南部腹地，發(fā)展快速。盡管我們沒有遭受到與德州北部、中部一般的降雪量。不堪重負(fù)的電網(wǎng)和管道結(jié)冰，還是導(dǎo)致了麥卡倫區(qū)域內(nèi)數(shù)以千計的片區(qū)出現(xiàn)持續(xù)多日的斷水?dāng)嚯?。你可能想知道：一場冬季風(fēng)暴會如何影響一座位于美墨邊界的小博物館?而我想將這個問題換一個角度來發(fā)問：面對氣候?yàn)?zāi)害時，博物館如何以樞紐的角色為其社區(qū)服務(wù)? 2021年2月13日至17日這一周，伴隨著突破歷史記錄的超低溫和時速超30英里的刺骨寒風(fēng)，眾多的德州人在從日出到日落的寒冷與黑暗中艱難取暖。生活于德州南部，我從未想過有一天我們需要為冰凍的管道、被凍壞的谷物莊稼以及防寒設(shè)備的匱乏(或無法適應(yīng)極寒天氣的海龜)而憂慮。我們習(xí)慣的是溫和的、干燥的德州冬日。事實(shí)上，德州的基礎(chǔ)設(shè)施是為了保持涼爽而建造，大部分設(shè)施不能耐嚴(yán)寒。幸運(yùn)的是，在這場風(fēng)暴中，博物館一直沒有停電停水，尤其是當(dāng)我們意識到博物館的能源供給正常是何其幸運(yùn)之后，我們的團(tuán)隊(duì)決定做一件我們應(yīng)該做的事情。 IMAS快速地將社會職能調(diào)換為“白天供暖中心”。博物館在18至20日暫停運(yùn)營三天，以此向失去供暖與供電的當(dāng)?shù)孛癖婇_放。根據(jù)美國疾病控制與預(yù)防中心(CDC：Centers for Disease and Prevention)發(fā)布的疫情防控指導(dǎo)意見，我們僅使用博物館50%的空間，并且按照一貫的政策，我們要求大家在博物館大廳中必須保持社交距離并且佩戴好口罩。館內(nèi)工作人員快速地將因新冠疫情而停用的操作臺變成隔開一定距離的實(shí)驗(yàn)桌，再加上延伸的充電線，從而形成一片充電區(qū)。在物資補(bǔ)給區(qū)還提供洗手液，并且也為需要使用館內(nèi)免費(fèi)Wi-Fi完成學(xué)?；蚬竟ぷ鞯漠?dāng)?shù)鼐用裉峁鴮懝ぞ?。盡管我們不能像其他的本地商業(yè)機(jī)構(gòu)一樣為居民們提供熱的食物，但是我們尚有因疫情取消活動而儲存下來的未開封的可可粉。冬季風(fēng)暴的時候，人們往往需要熱巧克力。來館民眾也可以通過飲用熱飲取暖。 由于滾動式停電，每一天博物館營銷部門都需要先等待電力是否供應(yīng)的確切信息，獲得供電消息后，市場部門會在社交媒體上發(fā)布當(dāng)天博物館可免費(fèi)入館以及供暖的消息。我們一開始也擔(dān)憂當(dāng)?shù)鼐用衲芊窦皶r地獲取信息，但是這些擔(dān)憂很快就消散了。我們的第一條公告發(fā)布在臉書上30分鐘之內(nèi)就被轉(zhuǎn)發(fā)了接近300次。有趣的是，有一些家中仍然供電供暖的當(dāng)?shù)丶彝ヒ矔皝聿┪镳^，以期暫時緩和長期居家隔離導(dǎo)致的抑郁情緒。沒多久，一個博物館贊助人就在臉書的發(fā)帖下面留言：“謝謝你們!我從館內(nèi)這些色彩斑斕的展陳中得到了啟發(fā)與鼓舞!” 我們的教育團(tuán)隊(duì)原本計劃于那一周開展一些館校合作項(xiàng)目。但是，這些計劃都因?yàn)楫?dāng)?shù)氐膶W(xué)校取消課程而被延后了。取而代之，教育員們開始協(xié)助觀眾服務(wù)部，奔走于館內(nèi)來幫助來館居民，以及為他們提供臨時性旅游導(dǎo)覽。在我們的實(shí)驗(yàn)室，我們還有一些被稱為“動物大使”(Ambassador Animal)的動物標(biāo)本，從爬行動物到小昆蟲。孩子們在看到以及學(xué)到這些冷血動物如何在冬季保暖時，都非常開心(你一定會愛上這個意想不到的學(xué)習(xí)時刻!)。并且他們也很高興能從我們的當(dāng)?shù)毓彩聵I(yè)部獲得免費(fèi)的活動和資源。 在這個冬季暴風(fēng)“供暖活動”期間，250多名當(dāng)?shù)孛癖妬淼搅薎MAS館取暖，人流量是自2020年6月我們重新開館后周末參觀人數(shù)的兩倍。當(dāng)我們的社區(qū)有需要的時候，居民們會記住我們是如何為他們提供支持和幫助。在2021年歷史罕見的冬季風(fēng)暴中，這將是黑暗中的一點(diǎn)光明。 隨著氣候逐漸變得更加多變與不穩(wěn)定，機(jī)構(gòu)在制定應(yīng)急準(zhǔn)備計劃時，必須保持開放的態(tài)度，對不可預(yù)見的危機(jī)預(yù)留創(chuàng)新解決方案。當(dāng)然，他們也應(yīng)該考慮，作為博物館，能在危機(jī)中做出何種積極的措施為社區(qū)提供幫助。在有限的時間內(nèi)，我們竟然可以以一個小團(tuán)隊(duì)的力量將博物館改造成一個溫暖的場所，這有點(diǎn)出人意料。 雖然我們無法控制外部系統(tǒng)，但是我們可以為應(yīng)對突發(fā)事件做出及時反應(yīng)和預(yù)先準(zhǔn)備。從全球化的大流行病到氣候變化再到經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，很顯然，博物館有許多的挑戰(zhàn)要去應(yīng)對。用長遠(yuǎn)的、具有戰(zhàn)略性的眼光來看，制定行動計劃可以獲得積極的結(jié)果。我相信這一次的經(jīng)歷以及收到的反饋將對我們正在制定的新戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。 作者簡介： 克勞迪婭?馬丁內(nèi)斯?格雷(Claudia Martinez Gray)是國際藝術(shù)與科學(xué)博物館活動教育部主管，她是一個狂熱的博物館愛好者以及拼圖愛好者。她成長于達(dá)拉斯(Dallas-Ft Worth)地區(qū)，同時在南伊利諾斯大學(xué)卡本代爾分校(Southern Illinois University—Carbondale)獲得了藝術(shù)史的碩士學(xué)位。
