北京華辰拍賣(mài)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理甘學(xué)軍
拍賣(mài)行業(yè)要控制規(guī)模、穩(wěn)健發(fā)展
林善文(以下簡(jiǎn)稱林)：甘總你好，請(qǐng)大概的介紹你們這次秋拍的一些情況。
甘學(xué)軍(以下簡(jiǎn)稱甘)：現(xiàn)在每天都在為秋拍加班，正在做圖錄。因?yàn)槿A辰做了十多年，多少想做個(gè)紀(jì)念。比以往會(huì)稍微大一點(diǎn)點(diǎn)，但還是強(qiáng)調(diào)要控制規(guī)模。東西和以往差不多，市場(chǎng)定位沒(méi)變，還在市場(chǎng)中端部分。
這次有兩個(gè)新的項(xiàng)目進(jìn)來(lái)：一是我們和蘇州的刺繡研究所合作做了一個(gè)蘇繡精品專場(chǎng)，這是我們一個(gè)新的嘗試?，F(xiàn)在市場(chǎng)多集中在書(shū)畫(huà)上，我們覺(jué)得市場(chǎng)需要添加，需要拓展，蘇繡是我們國(guó)家藝術(shù)的一個(gè)精粹。我們嘗試和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作做市場(chǎng)的推廣，這應(yīng)該是一個(gè)建設(shè)性的舉動(dòng)；還有一個(gè)古籍善本專場(chǎng)，古籍善本屬于小眾市場(chǎng)，此次借十周年之際推出也是對(duì)華辰業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)補(bǔ)充。
其實(shí)，要控制規(guī)模又要提高品質(zhì)這是一件講起來(lái)很容易，做起來(lái)難的事情。目前市場(chǎng)環(huán)境下要真正做到控制規(guī)模保持品質(zhì)真的是很高的追求。
林：為什么要控制規(guī)模呢？
甘：控制規(guī)模是保持品質(zhì)的條件，要相對(duì)保持品質(zhì)就必須控制規(guī)模，因?yàn)楝F(xiàn)在藝術(shù)品的市場(chǎng)資源是有限的，如果連華辰這樣的規(guī)模都拍幾十本書(shū)，那這個(gè)市場(chǎng)會(huì)空洞到什么地步！作為同行，我不贊成(我佩服，但我自己做不到)一場(chǎng)拍賣(mài)一下子拍賣(mài)幾千件、上萬(wàn)件東西！除非是永遠(yuǎn)炒現(xiàn)飯，一直在炒，今天買(mǎi)明天賣(mài)。即便是這樣，市場(chǎng)的資源也是供不應(yīng)求的。現(xiàn)在的市場(chǎng)是一個(gè)快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)，有的時(shí)候也是一個(gè)博殺的市場(chǎng)。連著拍幾星期，買(mǎi)的賣(mài)的都疲倦不堪，失去了藝術(shù)品收藏的趣味。從公司運(yùn)作的本質(zhì)要求上來(lái)講，每次拍賣(mài)我始終和同事反復(fù)強(qiáng)調(diào)根據(jù)自身力量控制規(guī)模。昨天晚上還和我們書(shū)畫(huà)部的同志在講，一定要再減量，不能再添加了?？赡軇e人不理解，但這是我的一個(gè)理念。
林：一個(gè)拍賣(mài)行一年拍賣(mài)的總額在一個(gè)什么數(shù)字上比較合理？或者說(shuō)您認(rèn)為現(xiàn)在進(jìn)入藝術(shù)市場(chǎng)的資金大概是多少？
甘：資金不是問(wèn)題，主要是藝術(shù)品市場(chǎng)的資源有限。藝術(shù)品投資最大的特點(diǎn)是實(shí)物擁有，它的投資不是數(shù)字上的游戲，實(shí)物擁有就是要買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的東西。用俗話說(shuō)，東西就這么多，人多價(jià)錢(qián)就會(huì)高，這是個(gè)規(guī)律?？墒且苛康耐斗艁?lái)滿足這個(gè)需求就一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。現(xiàn)在有人開(kāi)玩笑說(shuō)，哪有那么多好的？哪有那么多真的？長(zhǎng)此下去，市面上就會(huì)到處流行成色不足的東西。為什么我要強(qiáng)調(diào)控制規(guī)模，就是要防止失控的現(xiàn)象，要穩(wěn)健就得控制。08年受金融危機(jī)的影響，所有的拍賣(mài)行都在縮水百分之四、五十的時(shí)候，華辰?jīng)]有縮水。這也說(shuō)明個(gè)現(xiàn)象：穩(wěn)健有穩(wěn)健的好處。對(duì)我們來(lái)講，我們沒(méi)有力量去做幾十個(gè)億的事情，沒(méi)有力量投放幾千件、上萬(wàn)件的東西，那我們就要在我們能力范圍內(nèi)來(lái)堅(jiān)持我們的理念。其實(shí)堅(jiān)持理念不止是對(duì)理想的執(zhí)著，實(shí)質(zhì)上還是一個(gè)生存的策略。
林：華辰的口碑一直都很好，很受關(guān)注。很多公司追求拍賣(mài)的成交總額來(lái)形成一種宣傳，當(dāng)成是擴(kuò)大影響力的一種方式；現(xiàn)在拍賣(mài)公司這么多，有沒(méi)有出現(xiàn)一種惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象？
甘：也不完全是惡性競(jìng)爭(zhēng)，這是各顯神通的時(shí)代。中國(guó)的藝術(shù)拍賣(mài)市場(chǎng)雖然快二十年了，但我認(rèn)為還是一個(gè)很初期的階段。藝術(shù)市場(chǎng)也不平衡，中國(guó)書(shū)畫(huà)一枝獨(dú)秀。高價(jià)的東西就這么幾件——齊白石、徐悲鴻等等。我們能看到的這些高價(jià)的東西很多是近幾年或者去年甚至上半年賣(mài)過(guò)的東西。頻繁交易對(duì)投資和投機(jī)市場(chǎng)而言是好事情，對(duì)傳統(tǒng)的收藏市場(chǎng)則不一定是好現(xiàn)象。
林：這是一個(gè)很不正常的現(xiàn)象。
甘：從投資的角度來(lái)講很正常。易手越快就說(shuō)明行情看好，資金產(chǎn)生投放。但是從藝術(shù)品收藏角度來(lái)講是不正常的。藝術(shù)品的市場(chǎng)投資和傳統(tǒng)的金融市場(chǎng)的投資在技術(shù)上的要求是不一樣的。是兩個(gè)不同的取向視角。
這種現(xiàn)象我們不好說(shuō)正常不正常，起碼不是理想的狀況。所以說(shuō)現(xiàn)在好像戰(zhàn)國(guó)，群雄逐鹿，八仙過(guò)海。但給人的感覺(jué)是這個(gè)市場(chǎng)是不成熟的，是動(dòng)態(tài)性很強(qiáng)的。從目前的格局，我們很難看到一個(gè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定局勢(shì)。所以惡性競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)是有的。因?yàn)橹袊?guó)人腦子太聰明，各種辦法都有，但是我覺(jué)得還是不要飲鴆止渴，為了一時(shí)的規(guī)模、一時(shí)的效益來(lái)犧牲品牌；用一些我們這個(gè)市場(chǎng)不是很常用的手段來(lái)進(jìn)行拍賣(mài)會(huì)的籌備和運(yùn)作。這都是危險(xiǎn)的。
林：我一直覺(jué)得拍賣(mài)行和畫(huà)廊不一樣。畫(huà)廊是一級(jí)市場(chǎng)，有一個(gè)店面，會(huì)有找上門(mén)來(lái)的顧客。畫(huà)廊與拍賣(mài)行的區(qū)別是資源的區(qū)別，拍賣(mài)行的資源更多更高一些，是依靠自己身邊的資源圈來(lái)推動(dòng)藝術(shù)市場(chǎng)的發(fā)展。
甘：應(yīng)該是這樣。我覺(jué)得市場(chǎng)主要和最主導(dǎo)的部分還應(yīng)該是畫(huà)廊、古董店，他們是構(gòu)成市場(chǎng)的主導(dǎo)。只是在中國(guó)覺(jué)得好像拍賣(mài)是個(gè)主導(dǎo)的東西，其實(shí)這是一個(gè)表象，根本問(wèn)題是畫(huà)廊要發(fā)展。中國(guó)的藝術(shù)品市場(chǎng)有今天這樣活躍的場(chǎng)面是跟畫(huà)廊業(yè)、古董經(jīng)紀(jì)業(yè)、古董商，跟798藝術(shù)區(qū)的發(fā)展是分不開(kāi)的。我們?cè)囅胫芭馁u(mài)是什么狀況？因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候畫(huà)廊業(yè)不發(fā)達(dá)，拍賣(mài)是非常艱難的。我從93年做拍賣(mài)，深有體會(huì)。雖然它有平臺(tái)效應(yīng)，媒體很關(guān)注，可是它的規(guī)模一直是上不去的，03年之前像嘉德這樣的大公司，拍出幾千萬(wàn)是歡呼雀躍的。2000年左右798的出現(xiàn)，還有全國(guó)各地的古玩城的規(guī)?；⒁?guī)范化的形成，逐漸的支撐起這個(gè)市場(chǎng)，然后才有現(xiàn)在拍賣(mài)的局面。
林：但是確實(shí)有這樣一種現(xiàn)象，拍賣(mài)行也有介入一級(jí)市場(chǎng)這樣一種傾向。大部分拍場(chǎng)為了弄到好東西或者為了進(jìn)的價(jià)錢(qián)更便宜，他會(huì)直接從藝術(shù)家或者藏家的手中直接提貨。
甘：對(duì)。但無(wú)論怎樣，比方說(shuō)藏家手中的東西是從哪來(lái)的呢？他也是從畫(huà)廊從古董店里買(mǎi)的。
林：已經(jīng)是二手、三手了。
甘：對(duì)呀。藏家也不可能自己到街頭去淘東西。現(xiàn)在的藏家越來(lái)越喜歡從畫(huà)廊購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的東西，畫(huà)廊已經(jīng)幫你解決其他問(wèn)題了，所以我們要看得更遠(yuǎn)一點(diǎn)更深一點(diǎn)，畫(huà)廊的作用是存在的，也是非常重要的，應(yīng)該說(shuō)在市場(chǎng)是一個(gè)主導(dǎo)的作用，而拍賣(mài)只是一個(gè)平臺(tái)的效應(yīng)，是一個(gè)發(fā)布的作用。所以拍賣(mài)不是點(diǎn)石成金的地方，是因?yàn)橛心菢右恍╀亯|和前奏，有前面那些工作，所以才會(huì)有拍賣(mài)的結(jié)果；因?yàn)橛羞@個(gè)平臺(tái)所以才會(huì)有一個(gè)放大效應(yīng)，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)關(guān)注熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。
做拍賣(mài)的如果不根據(jù)市場(chǎng)建立良好的合作關(guān)系，不和藏家有一種長(zhǎng)期的關(guān)系建立，或者說(shuō)身邊沒(méi)一個(gè)固定認(rèn)可你的圈子，怎么能做強(qiáng)，怎么能長(zhǎng)久的做下去呢？所以為什么現(xiàn)在很多新的同行出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的現(xiàn)象，甚至連曇花都不現(xiàn)，一上來(lái)就啞火，就是因?yàn)閷?duì)拍賣(mài)行本身這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠，想得太簡(jiǎn)單了！以為有一千萬(wàn)的注冊(cè)資金，有幾個(gè)人號(hào)稱是行家，然后設(shè)一個(gè)場(chǎng)子，大家就來(lái)了，沒(méi)有這樣的道理。不要說(shuō)拍藝術(shù)品了，拍服裝和拍生產(chǎn)資料都是不可能這樣的。沒(méi)有配套的服務(wù)、沒(méi)有綜合環(huán)境的建立，誰(shuí)會(huì)到你場(chǎng)子來(lái)？所以現(xiàn)在有很多誤會(huì)，外界對(duì)拍賣(mài)有誤會(huì)，拍賣(mài)人對(duì)自己所從事的行業(yè)也有誤會(huì)，所以才造成現(xiàn)在這種所謂的既熱鬧又亂象的局面。
當(dāng)然這是一個(gè)階段性現(xiàn)象，這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，我們從中也在找問(wèn)題。從宏觀來(lái)講，這個(gè)市場(chǎng)還是令人歡欣鼓舞的，作為市場(chǎng)，人多錢(qián)多，總是好事情。問(wèn)題是我們?cè)趺茨軌虬堰@個(gè)景象變得更健康更持久。我們從業(yè)的人應(yīng)該有更清醒的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該有更明晰的從業(yè)觀念和職業(yè)技能，有這樣的東西才能夠把事情做好。
林：為行業(yè)的健康發(fā)展考慮，也為買(mǎi)家的利益著想。
甘：對(duì)，為客人著想，為買(mǎi)家和賣(mài)家的利益著想，最根本就是為自己著想嘛。因?yàn)榕馁u(mài)行是做平臺(tái)的，做中介的。做中介生存的最根本東西是兩條：職業(yè)操守和職業(yè)技能。第一你有這個(gè)能力，第二你是值得信任的人，沒(méi)有這兩個(gè)做不了中介。所以作為一個(gè)拍賣(mài)行也是這樣的。華辰成立時(shí)，我們提出六個(gè)字：規(guī)范化、專業(yè)化。這是核心。其實(shí)這不只是華辰的特點(diǎn)，而是做中介的一個(gè)本質(zhì)要求，沒(méi)有這兩條就無(wú)法立足，無(wú)法生存。
中國(guó)離世界藝術(shù)品交易中心還很遠(yuǎn)
林：我想你對(duì)傳統(tǒng)書(shū)畫(huà)或者當(dāng)代藝術(shù)等應(yīng)該是沒(méi)有什么的，那在拍品比重上是一個(gè)什么樣的狀況？
甘：現(xiàn)在主要還是書(shū)畫(huà)吧，其次是瓷器，然后油畫(huà)。這是歷史和現(xiàn)實(shí)決定的一個(gè)格局，因?yàn)闅v史上中國(guó)收藏的主要門(mén)類就是書(shū)畫(huà)，無(wú)論從生產(chǎn)還是需求都很大。現(xiàn)在書(shū)畫(huà)基本上占到百分之六十。為什么說(shuō)中國(guó)的市場(chǎng)處在初期階段呢？就是因?yàn)橹袊?guó)藝術(shù)品的種類在市場(chǎng)分布上是不平衡的。第二個(gè)就是我們國(guó)際化不夠，沒(méi)有國(guó)際性的收藏。為什么我們到倫敦去買(mǎi)中國(guó)藝術(shù)品，或者我們到紐約、到巴黎，甚至到德國(guó)去買(mǎi)中國(guó)藝術(shù)品，因?yàn)樗麄兊氖袌?chǎng)是國(guó)際化的。如果哪天美國(guó)人或者說(shuō)歐洲人到中國(guó)北京來(lái)買(mǎi)西方藝術(shù)品，那這個(gè)市場(chǎng)才是真正的國(guó)際交易中心。我們現(xiàn)在是中國(guó)藝術(shù)品國(guó)際交易中心而不是國(guó)際藝術(shù)品交易中心，這兩個(gè)差距非常大。從市場(chǎng)的生存、運(yùn)作方式和管理的模式等等來(lái)講那我們的路更遠(yuǎn)。雖然拍賣(mài)是一個(gè)舶來(lái)品，但是我們現(xiàn)在有太多的中國(guó)特色在里面，我們和國(guó)際接軌的路還很長(zhǎng)。
林：我們有國(guó)外的藏家嗎？還是都是國(guó)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)？
甘：現(xiàn)在我們主要是國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)投資也好收藏也好，結(jié)構(gòu)上都在發(fā)生變化。有大批年輕收藏家出現(xiàn)，價(jià)值趨向和審美趨向有變化，收藏行為方式上也會(huì)有變化。比方說(shuō)傳統(tǒng)的收藏家可能是坐在家里關(guān)上門(mén)，而現(xiàn)在的年輕收藏家喜歡出去，喜歡去畫(huà)廊坐一坐逛一逛，有不同的社交場(chǎng)合。他會(huì)把收藏和自己日?，F(xiàn)實(shí)的生活方式結(jié)合在一起。收藏的對(duì)象基本都是當(dāng)代藝術(shù)，因?yàn)樗?huà)的就是當(dāng)代的事情，就是現(xiàn)在的心態(tài)，就是現(xiàn)在的事物，所以當(dāng)代藝術(shù)是最恰當(dāng)?shù)倪x擇。我們現(xiàn)在收藏的對(duì)象主體還是在國(guó)內(nèi)的這些新興群體，所以我們更關(guān)注新生代藝術(shù)家的創(chuàng)作，這個(gè)量雖然不是很大，但這個(gè)市場(chǎng)會(huì)很持久，一個(gè)藏家不會(huì)因?yàn)榻衲曩I(mǎi)了一幅畫(huà)從此不買(mǎi)了，有了第一次一定會(huì)有第二次，會(huì)引發(fā)他收藏的欲望和興趣。這是由藝術(shù)品收藏的規(guī)律所決定的，藝術(shù)品收藏是實(shí)物擁有，他是有感官享受和刺激的。好的藝術(shù)品也是有感染力的，它會(huì)對(duì)人產(chǎn)生內(nèi)在審美需求的刺激。任何東西當(dāng)從生理變成心理需求的時(shí)候，心理需求是無(wú)止境的。
林：買(mǎi)書(shū)畫(huà)的人和買(mǎi)當(dāng)代藝術(shù)的人會(huì)有交叉的嗎？就是同時(shí)買(mǎi)這兩樣?xùn)|西。
甘：有，過(guò)去很難有交叉，但現(xiàn)在都有交叉了。因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)投資市場(chǎng)，我們各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)也是這樣的，過(guò)去說(shuō)“我是油畫(huà)客戶”、“我是書(shū)畫(huà)客戶”、“我是瓷器的客戶”，過(guò)去都分的很清楚，各個(gè)部門(mén)都有自己的客戶名單，現(xiàn)在我們客戶名單是混在一起的?，F(xiàn)在交叉太厲害了，很多的人是跟著價(jià)格來(lái)走的，也有很多人堅(jiān)持走專業(yè)的路子。專業(yè)收藏的客戶其實(shí)是最穩(wěn)定的客戶也是最忠實(shí)的客戶。跳來(lái)跳去的客戶是很讓人費(fèi)心的。市場(chǎng)目前的交叉現(xiàn)象，也是階段性的現(xiàn)象。
用路上的錢(qián)來(lái)買(mǎi)藝術(shù)品是不對(duì)的
林：在拍賣(mài)行，傭金的拿取有區(qū)別嗎？
甘：總的來(lái)講沒(méi)什么區(qū)別，只是現(xiàn)在根據(jù)市場(chǎng)的情況。比如說(shuō)現(xiàn)在是個(gè)賣(mài)方市場(chǎng)，賣(mài)家就比較強(qiáng)勢(shì)，所以他在傭金上就會(huì)有一些條件。如果東西很重要或者量很大那么要求會(huì)更高。買(mǎi)方我們現(xiàn)在基本上就沒(méi)有折扣，因?yàn)闁|西找來(lái)實(shí)在是太困難了，好不容易找來(lái)的東西有個(gè)好下家是很開(kāi)心的事情。
林：但有些客戶付錢(qián)沒(méi)那么快。
甘：對(duì)，拍賣(mài)完?yáng)|西以后，催款是個(gè)很搗騰的事，這就是我們市場(chǎng)另外一個(gè)特性。市場(chǎng)的投資和投機(jī)的氛圍太濃了，所以才產(chǎn)生遲遲不交割的現(xiàn)象。因?yàn)榇蠹沂窃谟每戾X(qián)做事情，短平快。計(jì)算哪有那么準(zhǔn)呢，用在路上的錢(qián)來(lái)買(mǎi)藝術(shù)品，很危險(xiǎn)。如果這個(gè)錢(qián)沒(méi)有想象的那么快，到不了位就很麻煩。還有用在這家拍賣(mài)公司拍的錢(qián)準(zhǔn)備去付另外一家拍賣(mài)公司，可是這家拍賣(mài)公司的錢(qián)沒(méi)到手或者說(shuō)這家拍賣(mài)公司沒(méi)拍出去，那這個(gè)錢(qián)就到不了。還有一些當(dāng)時(shí)因?yàn)闆_動(dòng)冒失估高，大大超過(guò)了自己的財(cái)力，這樣也不得不拖延，造成很大的困惑，所有拍賣(mài)行都一樣。我們財(cái)務(wù)部門(mén)催款的一個(gè)會(huì)計(jì)平時(shí)是很少說(shuō)話的一個(gè)人，現(xiàn)在他說(shuō)話都準(zhǔn)確利索了，因?yàn)橐惶斓酵硪瓦@些人答辯。
這是不可思議的。他會(huì)影響到中國(guó)的買(mǎi)家在全世界的信譽(yù)，也影響中國(guó)在全世界的形象。這就是為什么全世界的拍賣(mài)行都對(duì)中國(guó)買(mǎi)家有個(gè)特殊的條款就是事先要交巨額的押金。而且押金幅度從幾十萬(wàn)提高到幾百萬(wàn)，只有交押金中國(guó)人才能進(jìn)場(chǎng)。國(guó)際上這種契約觀念是很強(qiáng)的，而中國(guó)人太不重視這些了。所以他們對(duì)中國(guó)買(mǎi)家是既愛(ài)又恨，愛(ài)的是大手筆，場(chǎng)上競(jìng)投那真是義無(wú)反顧，恨的是拍賣(mài)完以后就很難再找到他人了。這種現(xiàn)象我們要反思一下。
資本讓藝術(shù)揚(yáng)眉吐氣
林：這個(gè)時(shí)代是金錢(qián)說(shuō)了算的時(shí)代，藝術(shù)市場(chǎng)受到的關(guān)注以及天價(jià)作品的產(chǎn)生，確實(shí)讓中國(guó)的藝術(shù)家揚(yáng)眉吐氣。
甘：好幾年前我就說(shuō)過(guò)金融資本的進(jìn)入總體上來(lái)講我是歡迎的，是一個(gè)好現(xiàn)象。只是我們?cè)趺春侠硪?guī)范的去用這些錢(qián)。如果沒(méi)有這種泡沫形成，中國(guó)的當(dāng)代藝術(shù)有現(xiàn)在的國(guó)際地位嗎？如果沒(méi)有幾個(gè)億的天價(jià)形成，那中國(guó)的藝術(shù)品不要說(shuō)在國(guó)際上能在國(guó)內(nèi)引起這么大的重視嗎？我們每一個(gè)老百姓都知道宋徽宗、齊白石、徐悲鴻、黃庭堅(jiān)、砥柱銘。從宏觀上講，我們跳出這個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，這種現(xiàn)象何樂(lè)而不為呢，不是挺好的嘛。
林：文化的傳播也得依靠資本。
甘：對(duì)，需要媒介。我們現(xiàn)在生活在一個(gè)信息時(shí)代，資本在尋找對(duì)象，不可能讓你雪藏許久的，一定會(huì)發(fā)掘出來(lái)然后推向平臺(tái)。第一一定要有價(jià)值，第二這個(gè)價(jià)值一定要被他所認(rèn)知。這種價(jià)格的導(dǎo)向就是引導(dǎo)發(fā)掘者最好的指路明燈，所以市場(chǎng)才會(huì)有今天這個(gè)局面，對(duì)資本我們不要排斥，要?dú)g迎。
從容做拍賣(mài)
林：華辰今年春季的成交額是3.8億，秋季預(yù)估總額大概會(huì)是多少呢？
甘：差不多吧。
林：你對(duì)數(shù)字好像不是那么在意。
甘：對(duì)。我不是很在意這個(gè)數(shù)字，他們說(shuō)我比較文人氣，其實(shí)我是書(shū)生氣。我是要把拍賣(mài)作為我的一項(xiàng)事業(yè)。我的從業(yè)理念就是我做我能做的一個(gè)喜歡做的事情。所以我們的職員，我們的同事在理念上一定要認(rèn)同這個(gè)，不認(rèn)同這個(gè)在華辰是做不下去的?？梢怨_(kāi)的講華辰的待遇是不高的，在所有的拍賣(mài)行來(lái)說(shuō)華辰的待遇是比較低的。每一個(gè)新進(jìn)來(lái)的員工我一定會(huì)和他長(zhǎng)談，告訴他我的理念是什么，不要指望做拍賣(mài)發(fā)大財(cái)。拍賣(mài)做好了，會(huì)受人尊重，會(huì)自我尊重的。
林：拍賣(mài)這么大的資金流通量都不能發(fā)財(cái)？
甘：老實(shí)講這是行業(yè)特性決定的，你說(shuō)拿傭金吃飯能發(fā)大財(cái)嗎？拍得好了，客人高興，給你點(diǎn)好處，實(shí)質(zhì)上就這么一個(gè)情況。你做的不好人家不給你錢(qián)，所以你就要專心致志把你的事情做好，你要不斷提高自己為客戶服務(wù)的能力，包括你的眼力、你的專業(yè)技能、你的運(yùn)作能力什么的，同時(shí)要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。第一客戶信得過(guò)你，第二就是你能為客戶做事情。這兩個(gè)因素結(jié)合起來(lái)你才能在這個(gè)行業(yè)里生存。這個(gè)道理講起來(lái)很簡(jiǎn)單但是實(shí)踐起來(lái)很難很難。要是沒(méi)有自我堅(jiān)守的毅力是很難的，現(xiàn)在社會(huì)誘惑那么大那么多，所以我必須矯枉過(guò)正的強(qiáng)調(diào)控制規(guī)模。我對(duì)我們所有部門(mén)沒(méi)有定額。我不是不知道教科書(shū)上說(shuō)沒(méi)有定額怎么行，但是在我們這里不能這么說(shuō)。如果我們這里產(chǎn)生定額，那么規(guī)模就控制不住，規(guī)?？刂撇涣?，品質(zhì)就控制不住，然后公司內(nèi)部的文化都會(huì)產(chǎn)生變化，內(nèi)部因?yàn)闋?zhēng)奪客戶，爭(zhēng)奪資源會(huì)產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)。所以我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)不管是哪個(gè)部門(mén)的客戶都是公司的客戶，都是大家的客戶。我們要互相協(xié)作才能真正維持一個(gè)客戶，靠個(gè)人的力量去維持客戶是很難長(zhǎng)久的，你必須用充分的資源來(lái)維持客戶這才是比較穩(wěn)定的。我沒(méi)有學(xué)過(guò)工商管理，這是我對(duì)現(xiàn)實(shí)的一個(gè)觀察和思考，重要的分配要透明合理。對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，你的成就不在于拿多少錢(qián)而在于你被認(rèn)可，你的職業(yè)技能的提升，你自己的發(fā)展和公司的發(fā)展是否同步，這才是最重要的。你個(gè)人的文化修為和公司的文化氛圍是否契合。這樣才會(huì)樂(lè)此不疲，才會(huì)苦樂(lè)相應(yīng)。要不然你做不下去，拍賣(mài)那么累，怎么做得下去。同時(shí)我強(qiáng)調(diào)文化的一個(gè)從容，要從容拍賣(mài)，從容生活，從容工作。工作是我們生活的一部分，我們不能為了工作改變我們的生活方式，降低我們的生活品質(zhì)。何況拍賣(mài)還只是我們事業(yè)的一部分，你不能為了某一場(chǎng)拍賣(mài)的成績(jī)把所有的東西都搭進(jìn)去。所以你把拍賣(mài)作為一個(gè)事業(yè)來(lái)做，一定要從容。我們老說(shuō)收藏使我們的生活優(yōu)雅，那我們的拍賣(mài)為什么不能使我們的生活優(yōu)雅呢？
【編輯：陳耀杰】
