北京故宮博物院27日在京召開(kāi)媒體咨詢會(huì)，擬于2015年擇時(shí)試行每日接待8萬(wàn)觀眾的限流措施。
擬限流8萬(wàn)人次緣于上海踩踏事件的深刻教訓(xùn)
北京故宮院長(zhǎng)單霽翔直言，此次計(jì)劃限流的初衷緣于上海外灘踩踏事件帶來(lái)的深刻教訓(xùn)。“故宮博物院的觀眾數(shù)量淡、旺季分布嚴(yán)重不平衡，采取適當(dāng)?shù)姆至飨蘖鞔胧﹦?shì)在必行，否則將無(wú)法控制龐大的觀眾流。”
他以2014年暑期(7月1日至8月31日)為例，日均觀眾接待量超7萬(wàn)人次，最多日超過(guò)10.7萬(wàn)人次；與之呈明顯反差的是在淡季(11月1日至次年3月31日)，日均接待觀眾僅為2.9萬(wàn)人次。
單霽翔表示，科學(xué)合理地評(píng)估故宮觀眾的最大承載量，建立科學(xué)的觀眾引導(dǎo)和管理體系，是故宮博物院管理的重要課題。故宮世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)從2008年就開(kāi)始著手籌劃，逐步建立完整的監(jiān)測(cè)信息平臺(tái)，對(duì)存在重大安全隱患的價(jià)值載體進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)量和記錄。在多年研究的基礎(chǔ)上，同時(shí)結(jié)合多年來(lái)接待觀眾工作經(jīng)驗(yàn)，以及故宮遺產(chǎn)地特點(diǎn)，在以人為本的原則下，初步界定了單日接待觀眾人數(shù)為8萬(wàn)人次，最終實(shí)現(xiàn)文物安全、觀眾滿意、參觀有序、管理科學(xué)。
事實(shí)上，故宮曾在2011年五一期間首次試行總量控制，但是由于準(zhǔn)備不足而告失敗，當(dāng)時(shí)觀眾都聚集在端門(mén)廣場(chǎng)上敲著售票口的窗玻璃，最后出于安全考慮全部允許進(jìn)入故宮。對(duì)于這次擬將試行的限流，單霽翔表示，一方面故宮會(huì)把預(yù)案做足，一方面也會(huì)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)共同會(huì)商。
“我特別想說(shuō)的是，我們的最終目的不是限制觀眾進(jìn)來(lái)，而是希望削峰填谷，把超過(guò)8萬(wàn)人次的那些觀眾量，能移到淡季或者人少的時(shí)候。8萬(wàn)人以下和10萬(wàn)人、甚至還有15萬(wàn)、18萬(wàn)人次的參觀感受是完全不同的。”
擬淡季網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票半價(jià) 將杜絕擴(kuò)音器
同時(shí)，為鼓勵(lì)公眾采取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來(lái)院參觀，故宮博物院在進(jìn)行總量控制的同時(shí)，擬推出淡季網(wǎng)絡(luò)預(yù)售全價(jià)門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠政策，即自11月1日起至第二年3月31日(不含元旦、春節(jié)假日期間)，門(mén)票20元人民幣。單霽翔希望此舉能吸引更多觀眾通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票，培養(yǎng)公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑預(yù)訂故宮門(mén)票的習(xí)慣，為故宮博物院試行分流限流打下基礎(chǔ)。限流和半價(jià)兩項(xiàng)措施還將履行報(bào)批程序，待相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后再擇時(shí)實(shí)施。
此外，故宮還在今天宣布，將從今年4月1日起禁止旅行社導(dǎo)游在院內(nèi)使用各種擴(kuò)音設(shè)備，杜絕由此帶來(lái)的噪音污染。
“因擴(kuò)音講解設(shè)備帶來(lái)的噪音污染，故宮博物院經(jīng)常接到觀眾投訴，給其他觀眾的參觀造成嚴(yán)重影響，干擾了正常的參觀秩序和文化氛圍。我也看到部分旅行社導(dǎo)游使用各種擴(kuò)音器材進(jìn)行講解的現(xiàn)象，甚至在觀眾密集區(qū)域會(huì)出現(xiàn)多位導(dǎo)游同時(shí)使用擴(kuò)音設(shè)備。”單霽翔說(shuō)。
據(jù)悉，北京市旅游主管部門(mén)曾發(fā)文要求“景區(qū)與博物館內(nèi)禁止使用手持小喇叭、麥克風(fēng)等易對(duì)周圍環(huán)境造成干擾的擴(kuò)音器材進(jìn)行導(dǎo)游和講解服務(wù)”；2013年，北京市旅游委開(kāi)展景區(qū)周邊一公里整治工作，針對(duì)故宮博物院環(huán)境整治工作，明確要求旅行社導(dǎo)游停止使用擴(kuò)音喇叭講解。此次故宮博物院提出專項(xiàng)措施，希望獲得社會(huì)各界的廣泛支持，也希望全國(guó)各大旅行社配合，徹底消除擴(kuò)音設(shè)備對(duì)故宮博物院參觀環(huán)境的干擾。
故宮宣教部主任閆宏斌表示，屆時(shí)將在午門(mén)講解服務(wù)處設(shè)立擴(kuò)音設(shè)備寄存處，提供擴(kuò)音設(shè)備的寄存、轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，由故宮博物院將其免費(fèi)運(yùn)送至參觀出口，導(dǎo)游離開(kāi)故宮博物院時(shí)可在神武門(mén)領(lǐng)取。如遇旅行團(tuán)人數(shù)較多無(wú)法使用人工講解時(shí)，故宮博物院可提供團(tuán)隊(duì)專用自動(dòng)講解器的服務(wù)。
