嘉德四季的一大部分工作就是每天與賣家、藏家、行家、藝術(shù)家--統(tǒng)稱客戶的這些人打交道。征集拍品、接受委托、替客戶在拍賣會(huì)上進(jìn)行交易、向買家提供好的拍品信息……作為藝術(shù)品行業(yè)的一道橋梁，嘉德四季盡職盡責(zé)地扮演著中間服務(wù)人員的角色。然而這么多年來，嘉德四季并不只將自己定位成一個(gè)交易藝術(shù)品的平臺(tái)，而是將心比心地與客戶交朋友。這么多年的經(jīng)營，四季人與許多客戶建立了深厚的情誼。四季與客戶不僅僅是買賣生意，更是內(nèi)心里的交情。
能與客戶們成為朋友，這首先在于嘉德四季的一顆誠心。嘉德四季總經(jīng)理賈云濤，經(jīng)常要親自到世界各地出差尋找征集好的藝術(shù)品。一次，他在香港偶遇一位老者，聊得很投機(jī)。后來老者邀請賈云濤來家中做客，并展示了很多私人收藏。最終，在賈云濤的誠意打動(dòng)下，老先生對賈云濤和嘉德四季表示了充分的信任。他的收藏曾經(jīng)作為一次四季專場，獲得很好的收益，無論是買賣雙方還是嘉德四季，都感到非常高興。誠心誠意，換取的就是理解與信任，這也是許多客戶與嘉德成為朋友的前提。
客戶對于嘉德四季的信任，不單單是一份情誼的連接，還有對于嘉德四季專業(yè)度的敬意。四季的員工們都是經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的，每一個(gè)人都在學(xué)術(shù)專業(yè)和敬業(yè)程度上讓人佩服。在嘉德，沒有贗品，件件都是真跡。這讓行家、買家都十分放心。嘉德的圖錄和拍前預(yù)展都做得規(guī)矩、精美，可以說是業(yè)內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)。把本分工作做到這樣的極致，讓客戶們每當(dāng)有好的藝術(shù)品，都愿意放在嘉德四季來拍賣。也有些買家，第一件藏品就是在四季買的，意義非凡，表示無論如何都會(huì)好好珍藏起來，永不出拍。
對于當(dāng)代的藝術(shù)家，無論是藝術(shù)影響力還是市場影響力，到底在什么檔次，這就需要參考一下該藝術(shù)家的作品在嘉德四季的拍賣情況了。四季拍賣是當(dāng)代藝術(shù)家的練兵場，是藝術(shù)品的驗(yàn)金石。因?yàn)樗募镜呐?，許多中青年藝術(shù)家從默默無聞到嶄露頭角、揚(yáng)名海內(nèi)外。這對于中國當(dāng)代的藝術(shù)市場，有著很好的檢驗(yàn)作用和良性推動(dòng)作用。
對于例如徐悲鴻、齊白石、葉淺予、俞致貞、于非闇等等這些已故大家的藝術(shù)作品來說，嘉德更是一個(gè)重新梳理和定位的有效機(jī)制。有些散落在民間的作品，因?yàn)榕馁u漸漸歸集在了一起，四季的工作人員十分有心，將分散的作品按照年代、風(fēng)格、流派等進(jìn)行整理歸納，裝訂成冊，重新出書。這既讓藝術(shù)家們的作品在拍賣過程中，給客戶很好的參考，獲得更高的拍賣成交價(jià)格，同時(shí)對藝術(shù)家及后人是一個(gè)交代。任何藝術(shù)品都是有傳承的，這都是文化的精華?？梢哉f，嘉德的拍賣圖錄，就是一整部中國藝術(shù)史典籍，讓欣賞者、研究者、收藏者都能夠很好地探究中國藝術(shù)品的脈絡(luò)。讓美與文化繼續(xù)傳承下去。
嘉德四季在與行家、藏家、賣家、藝術(shù)家之間互利互贏，在共同的努力下，推動(dòng)著中國藝術(shù)品行業(yè)的良性發(fā)展與專業(yè)化進(jìn)程。
