新加坡《聯(lián)合早報》4月2日發(fā)表文章說，隨著今明兩年全中國將有1400座博物館和紀(jì)念館等全國愛國主義教育基地免費(fèi)向公眾開放，更多類似南京大屠殺紀(jì)念館的事件，恐怕會不斷浮出水面。
文章摘錄如下：
幾年前參加旅行社主辦的“江南游”，行色匆匆，數(shù)個長三角城市平均只呆上一兩天，而且大部分的時間被帶往高消費(fèi)的地方，所參觀的博物館或紀(jì)念館寥寥無幾。因此，不久前再前往南京這個六朝古都時，不肯錯過參觀“侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館”的機(jī)會。
南京大屠殺紀(jì)念館由外景展區(qū)和室內(nèi)陳列組成，外景展區(qū)內(nèi)的多個雕像、枯樹、斷垣殘壁和遇難者名單墻等，構(gòu)成有強(qiáng)烈悲憤主題的墓地建筑風(fēng)格；室內(nèi)則陳列從“萬人坑”中挖掘出的部分遇難者遺骨，以及許多歷史照片、文物和圖表等，并可聽到哀樂和水滴聲等，展館試圖通過多種媒體的運(yùn)用再現(xiàn)南京大屠殺的歷史事件。
紀(jì)念館是免費(fèi)對外開放的，這令不少專程前往參觀的旅客都喜出望外。然而，美中不足的是，當(dāng)中一個分館入門時需要寄放隨身攜帶的物品，“寄包費(fèi)”是每個人民幣3元。對于攜帶了行李前往，打算參觀后即趕火車到另一個城市的游客來講，這造成一定不便。就有個網(wǎng)友在網(wǎng)上質(zhì)疑，以高成本修建并免費(fèi)開放的紀(jì)念館，怎么會在乎區(qū)區(qū)的“寄包費(fèi)”，他甚至認(rèn)定有關(guān)費(fèi)用是讓某些小人從中獲利的。
隨著今明兩年全中國將有1400座博物館和紀(jì)念館等全國愛國主義教育基地免費(fèi)向公眾開放，更多類似南京大屠殺紀(jì)念館“寄包費(fèi)”惹人非議的事件，恐怕會不斷浮出水面。
事實(shí)上，博物館等免費(fèi)開放所引發(fā)的問題，近日成為中國各大媒體競相報道的熱點(diǎn)。平時無人問津的展館免費(fèi)開放后即吸引大批參觀者，這固然令許多博物館管理單位感到雀躍萬分，但“人滿為患”的現(xiàn)象卻也令他們措手不及。
據(jù)報道，早在正式免費(fèi)開放之前，多個博物館都預(yù)先實(shí)行星期日免費(fèi)參觀的措施，為全面免費(fèi)開放做“預(yù)演”。它們也制定各個應(yīng)對措施以及突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案，并且增加服務(wù)人員、保安人員和志愿人員，推出索票和預(yù)約系統(tǒng)，甚至是重新印制門票和增加洗手間用品等等。
盡管如此，還是出現(xiàn)了不少之前難以預(yù)見的事情：乞丐和衣冠不整者紛紛出現(xiàn)在展館里，專門為用廁所的人也上門來了，安全隱患霎時間若隱若現(xiàn)，服務(wù)設(shè)施不足夠的情況也有所顯現(xiàn)。大家不知道要如何為不以參觀為目的的人們服務(wù)，更不懂得如何應(yīng)對展覽文物被損壞的情況。
于是，呼吁人們提高文化素質(zhì)和保護(hù)文物意識的聲浪四起，可是也有人把博物館“爆棚”所引起的問題歸咎于公共文化服務(wù)理念的缺失。這些人認(rèn)為，“沒有素質(zhì)低的民眾，只有素質(zhì)低的管理”，與其把矛頭都指向公眾缺乏素養(yǎng)，不如把重點(diǎn)放在服務(wù)、引導(dǎo)措施和管理制度的完善上，滿足而不是壓制公眾的文化渴求。
這兩種聲音顯然都不是雜音，免費(fèi)開放博物館和紀(jì)念館等本來就不是一項簡單的工作。英國專家說，免費(fèi)開放展館并非一概行得通，最適合免費(fèi)開放的是國家級的大博物館，因為它們具有多元化的市場，與許多社會機(jī)構(gòu)建有伙伴關(guān)系，有多種資金來源，并且坐落在城市中心。換言之，如果硬要資金來源單一、自負(fù)盈虧、與其他機(jī)構(gòu)無伙伴關(guān)系、地理位置也不佳的小博物館免費(fèi)開放，很可能會為它們帶來災(zāi)難。此外，如果不能全面免費(fèi)開放，還要從一些小處取些“小錢”，即使有充分的理由，也很難讓參觀者信服，反而造成他們的不滿。
有些國家的政府是做足了調(diào)查研究后，才決定采取漸進(jìn)免費(fèi)開放方式的，它們先是對兒童實(shí)行免費(fèi)開放，然后是退休人員，最后才是其他公眾人士。有些東西還是急不來的，不能同步進(jìn)行，免費(fèi)開放博物館就是一例。
【編輯：劉珍】
