隨著兩場(chǎng)重磅藝博會(huì)開(kāi)幕日期的臨近，上海正式迎來(lái)熱鬧的藝術(shù)季。無(wú)數(shù)美術(shù)館、畫廊在這兩周呈現(xiàn)高質(zhì)量的展覽，而來(lái)自世界各地的——沒(méi)錯(cuò)，很多人已經(jīng)在上海的酒店中捱過(guò)了14天的隔離期——藝術(shù)行業(yè)從業(yè)者及藏家也已準(zhǔn)備好投身到接踵而至的各種開(kāi)幕當(dāng)中。
展覽和藝博會(huì)同時(shí)上演，這對(duì)眾多在上海擁有實(shí)體空間的畫廊來(lái)說(shuō)意味著巨大的工作量：一面招呼藏家和同行，一面要應(yīng)付各種非專業(yè)觀眾。好展覽意味著更多的參觀者，但觀眾并不總是專業(yè)的。有些畫廊與非專業(yè)觀眾之間的摩擦已經(jīng)成為家常便飯，如果你登陸大眾點(diǎn)評(píng)相關(guān)畫廊的頁(yè)面，在眾多好評(píng)當(dāng)中，總是夾雜著一些負(fù)面評(píng)論?！熬扌〉恼箾](méi)有看點(diǎn)服務(wù)態(tài)度還垃圾”、“工作人員戾氣深重！感到深深的惡意和嫌棄觀展群眾！”、“不預(yù)約就進(jìn)不去很難約的，雖然不要錢但是服務(wù)居然那么惡劣的”等等抱怨畫廊“服務(wù)”的評(píng)論層出不窮。那么問(wèn)題來(lái)了：畫廊與參觀者之間的根本“矛盾”是什么？如果存在所謂的“畫廊觀展禮儀”，這些禮儀應(yīng)該是什么？
無(wú)奈的畫廊工作者
“每個(gè)周六對(duì)于畫廊的同事來(lái)說(shuō)都意味著災(zāi)難，最難以忍受的參觀者行為都發(fā)生在這一天。我見(jiàn)過(guò)最夸張的女士，給手機(jī)設(shè)定定時(shí)拍照，然后把手機(jī)架在一件木制的雕塑上（或者說(shuō)插在雕塑的縫隙里），自己站在墻角自拍；還有人只是為了拍照角度更好，自己上手把雕塑轉(zhuǎn)了一百八十度，這件雕塑是羽毛做的，羽毛極容易脫落，我們畫廊自己的工作人員在布展時(shí)都不能碰觸羽毛粘連的部分；這些參觀者在這么做的時(shí)候，禁止觸摸的標(biāo)示就貼在他們眼前。”一位知名畫廊的工作人員對(duì)我講道。他所在的畫廊處在上海游人如織的區(qū)域，許多當(dāng)?shù)厝思奥糜握叨紩?huì)慕名而來(lái)，周末的參觀者人數(shù)特為尤甚。
作為商業(yè)機(jī)構(gòu)，畫廊并不向來(lái)訪者收取展覽參觀費(fèi)用，而畫廊的展示空間通常相對(duì)空曠、明亮并具有審美，這使得越來(lái)越多的人前來(lái)拍照留念，這其中既包括普通的參觀者，也包括試圖“蹭場(chǎng)地”的商業(yè)拍攝團(tuán)隊(duì)。“觀眾本身對(duì)于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)不是很困擾，唯一困擾我們的，是那些不是抱著欣賞藝術(shù)的態(tài)度前來(lái)拍照打卡的‘網(wǎng)紅’。他們帶著行李箱來(lái)，隨時(shí)換裝，有些人會(huì)自己配備攝影師，在展廳里擺出各種姿勢(shì)（蹲著跪著甚至躺著）；還有人為了拍照，換上了差不多30厘米厚的松糕鞋，拍完照以后只能扶著墻走……這些人不僅影響其他正?？凑褂[的觀眾，也給我們的工作帶來(lái)很大的壓力?！北粏?wèn)及他的困擾，這位畫廊工作人員向我傾訴道?！疤傻匕迳吓恼?、自帶衣服來(lái)樓里更換拍照、前后進(jìn)出拍照超過(guò)1小時(shí)的都有?！绷硪划嬂鹊墓ぷ魅藛T也指出了類似的情況。除了商拍的網(wǎng)紅，其他非專業(yè)參觀者在畫廊里也常常會(huì)無(wú)意中觸犯畫廊的底線。
最普遍也是最讓人頭痛的，便是對(duì)藝術(shù)品的觸摸。一位畫廊從業(yè)者對(duì)我說(shuō)，她見(jiàn)過(guò)最夸張的參觀者，對(duì)著藝術(shù)品“拍照時(shí)涂著口紅就直接親上去了”；而最令她難以接受的，是“為了讓自己的孩子可以抱著雕塑拍照，把購(gòu)買藝術(shù)家畫冊(cè)作為交換條件”。很顯然，讓畫廊感到受傷的，不僅是展廳中的藝術(shù)品可能遭受的物理上的傷害，而是參觀者對(duì)于藝術(shù)的不尊重、不理解和不熱愛(ài)?！胺菍I(yè)參觀者如果只把藝術(shù)品當(dāng)作背景各種擺拍，這種行為本身在畫廊工作者眼中就已經(jīng)是‘無(wú)禮’，更何況拍照時(shí)還各種碰到作品，這就好比別人到你家，把你不舍得碰的東西隨意擺弄，還敲敲打打。”她繼而解釋道。
“我們理解遇見(jiàn)真愛(ài)的藝術(shù)品希望與其合影留念的心情，我自己看展時(shí)也會(huì)這樣做。但目前畫廊因?yàn)橛|摸作品而發(fā)生的糾紛，都來(lái)自一些拍完照以后甚至不知道藝術(shù)家是誰(shuí)的人，他們?cè)谧约旱钠脚_(tái)上把藝術(shù)家的名字寫錯(cuò)；一些分享型的社交平臺(tái)幾乎是起到了最差的影響作用，很多人看到上面的‘范例’也想要學(xué)習(xí)，在我們阻止觸摸作品時(shí)振振有詞，聲稱別人也這樣做了為什么我不可以？我們畫廊對(duì)這種現(xiàn)狀沒(méi)有任何可以做的，只能是加強(qiáng)對(duì)展廳的日常巡邏。有些摸了作品的人經(jīng)過(guò)我的提醒可能會(huì)覺(jué)得我態(tài)度不好，但如果換位思考一下，這說(shuō)不定已經(jīng)是我今天發(fā)出的第十次提醒和警告了。可想而知，我的脾氣有多么好?！蹦俏恢嬂鹊墓ぷ魅藛T說(shuō)。
矛盾激化的根本原因
在社交平臺(tái)上那些悲憤的點(diǎn)評(píng)的當(dāng)中，我們能感受到，這些參觀者同樣心情很受傷。許多參觀者認(rèn)為，“不小心摸一下”不是什么大事，被當(dāng)眾指責(zé)自尊心十分受挫；另一些人認(rèn)為，畫廊是服務(wù)業(yè)，“服務(wù)員”應(yīng)該寬容他們的行為，否則畫廊提供的就是糟糕的服務(wù)。對(duì)于絕大多數(shù)非專業(yè)參觀者來(lái)說(shuō)，他們或許還弄不清畫廊和美術(shù)館的區(qū)別，藝術(shù)展覽在他們的眼里只分為“收費(fèi)的”和“免費(fèi)的”，以及“好拍的”和“不好拍”的。
“好拍”又“免費(fèi)”的畫廊展覽，自然是人們的“打卡”優(yōu)選之地，而以銷售作品為目的的商業(yè)藝術(shù)機(jī)構(gòu)原本也應(yīng)該歡迎散客?！爱嬂葘?duì)公眾開(kāi)放，這其中自然也包括非專業(yè)參觀者，所以他們也是我的接待的對(duì)象。大多數(shù)非專業(yè)參觀者來(lái)的目的是拍照發(fā)社交媒體，只要他們?cè)谧耘幕蚝嫌皶r(shí)或觀看作品時(shí)始終與作品保持一定距離，不妨礙他人參觀，那無(wú)論他們想擺什么姿勢(shì)，怎么自我陶醉也無(wú)可厚非?！币晃粡臉I(yè)者說(shuō)。非專業(yè)參觀者的來(lái)訪有時(shí)也會(huì)給畫廊帶來(lái)銷售，雖然這樣的事情并不總是發(fā)生。“畫廊首先是商業(yè)性質(zhì)的，以出售為目的展示作品，服務(wù)的是藏家群體，在此前提下同時(shí)對(duì)公眾開(kāi)放，歡迎藝術(shù)愛(ài)好者參觀，了解藝術(shù)家和作品?！绷硪晃划嬂葟臉I(yè)者說(shuō)道。畫廊沒(méi)有藝術(shù)教育的義務(wù)，如果參觀者的行為影響到畫廊的經(jīng)營(yíng)，“請(qǐng)走”是合理的解決方式。
除了一遍遍地提醒、警告甚至咆哮，有沒(méi)有讓畫廊更省心的解決方式？例如，位于北京798藝術(shù)區(qū)的許多畫廊逐漸開(kāi)始向公眾收取一定數(shù)額的門票，以此擋住了很多“拍照打卡”者。但并不是每家畫廊都認(rèn)同這樣的做法，有些畫廊主堅(jiān)持認(rèn)為畫廊不是美術(shù)館，不應(yīng)該靠收門票賺錢，應(yīng)該歡迎公眾的到訪。而給藝術(shù)品裝圍欄或者在旁邊貼上“請(qǐng)勿觸摸”的標(biāo)識(shí)又極其不美觀：“我們畫廊的大老板其實(shí)非常不愿意在展廳里放置一米欄或者防護(hù)欄這樣阻擋作品與觀眾距離的安全設(shè)施，因?yàn)槲覀兿胱層^眾近距離欣賞藝術(shù)品。但觸摸作品的人非常多，后來(lái)我們不得不擺上一米欄。這樣的措施只能防君子不能防小人?！敝嬂鹊墓ぷ魅藛T解釋道，盡管擺上一米欄，跨過(guò)圍欄在作品上留下指紋或者敲打作品（尤其是雕塑）表面的行為也比比皆是?！拔腋杏X(jué)很無(wú)望，因?yàn)槲页３１涣R。只有時(shí)間和教育可以改善這個(gè)問(wèn)題?！彼f(shuō)。
另一個(gè)突出的現(xiàn)象是，近兩年，似乎前往畫廊與藝術(shù)品零距離接觸拍照的現(xiàn)象愈演愈烈。造成如此現(xiàn)象有多方面原因，社交網(wǎng)絡(luò)讓越來(lái)越多的人活在互聯(lián)網(wǎng)而不是現(xiàn)實(shí)生活中，日常生活如果不以照片或者視頻形式上傳到社交網(wǎng)絡(luò)，則基本等于沒(méi)有發(fā)生過(guò)；越來(lái)越多的“沉浸式”網(wǎng)紅展覽邀請(qǐng)參觀者與場(chǎng)景融為一體，這些靠門票流量獲得營(yíng)收的展覽讓許多非專業(yè)參觀者對(duì)“藝術(shù)展覽”的認(rèn)知更加混亂——為什么有的展覽硬不讓人碰，有的非要讓人碰？
畫廊觀展禮儀101
盡管不同的畫廊對(duì)參觀者行為的容忍度不同，一些最起碼的底線或許還是應(yīng)該守住。例如，絕對(duì)不要觸碰藝術(shù)品（除非畫廊明確邀請(qǐng)你這么做，但這樣的情況幾乎不可能在畫廊空間里發(fā)生）！“絕對(duì)”的意思就是，哪怕觸摸一下也不行。哪怕是看起來(lái)非常結(jié)實(shí)的材料，也不應(yīng)該伸手觸摸或者把任何物品放置在藝術(shù)品上，因?yàn)槿魏我淮文阏J(rèn)為無(wú)傷大雅的觸碰，都可能會(huì)破壞作品的表面。另外，孩童需在成年人的看管下進(jìn)入畫廊參觀，看護(hù)人有義務(wù)保證孩童不在任何情況下觸碰任何作品。
“首先要讓公眾明白畫廊是干嘛的。”一位畫廊總監(jiān)表示，她認(rèn)為起碼在上海，展覽參觀者的素質(zhì)總體在提高，“可能以前十個(gè)里面有一個(gè)（不守規(guī)矩的）參觀者，現(xiàn)在三十個(gè)里面有一個(gè)?！?/p>
她同時(shí)認(rèn)為，拍照行為是“這個(gè)時(shí)代最大的問(wèn)題”。在絕大多數(shù)時(shí)候，你當(dāng)然可以在畫廊拍照留念，但請(qǐng)不要與藝術(shù)品產(chǎn)生過(guò)多的近距離互動(dòng)，這不僅會(huì)讓工作人員心驚膽戰(zhàn)，也確實(shí)十分不得體。最重要的是，在拿起手機(jī)之前，最好還是多用眼睛去觀看，多用心去感受——供銷售的藝術(shù)品確實(shí)是商品，但是從任何一種角度來(lái)說(shuō)，它都不是普通的商品，因此，觀眾理應(yīng)尊重藝術(shù)家的創(chuàng)作和從業(yè)者的勞動(dòng)，以及，如果你并不打算購(gòu)買藝術(shù)作品，那么可以為它未來(lái)的收藏者多考慮一下。
“美術(shù)教育長(zhǎng)期缺失，導(dǎo)致所有人對(duì)藝術(shù)品的實(shí)際價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值完全沒(méi)有概念，換言之，對(duì)藝術(shù)沒(méi)有敬畏之心；”被問(wèn)及畫廊與非專業(yè)參觀者之間矛盾的根源，知名畫廊的工作人員說(shuō)，“畫廊的工作人員往往被當(dāng)作服務(wù)員，即便觀眾什么也沒(méi)有消費(fèi)。實(shí)際上，我們之間完全不構(gòu)成消費(fèi)關(guān)系。我想要強(qiáng)調(diào)的并不是畫廊在潛意識(shí)里區(qū)分誰(shuí)是客人誰(shuí)是觀眾，我們歡迎所有的人來(lái)。歸根結(jié)底，這是一個(gè)素質(zhì)問(wèn)題。”
