博物館的運(yùn)營(yíng)成本高昂，國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)沉重，世界各地的博物館都在積極設(shè)法自己創(chuàng)收。盧浮宮通過(guò)門(mén)票，每年可以獲得高達(dá)6500萬(wàn)歐元的收入。而故宮2017年的文創(chuàng)收入超過(guò)15億人民幣?？蓡?wèn)題是“不是所有博物館都是盧浮宮和故宮”。
英國(guó)自然歷史博物館 資料圖
難道除了門(mén)票、IP文創(chuàng)或者餐飲零售，博物館就沒(méi)有其他辦法創(chuàng)收了嗎？英國(guó)自然歷史博物館（NaturalHistory Museum，簡(jiǎn)稱(chēng)NHM）的探索實(shí)踐也許會(huì)給我們一些啟發(fā)。
隱形的科研巨人
英國(guó)自然歷史博物館位于倫敦，總建筑面積為4萬(wàn)多平方米，館藏各類(lèi)標(biāo)本8000萬(wàn)件，是歐洲最大的自然歷史博物館。NHM的另一個(gè)身份，是植物、動(dòng)物和礦物的國(guó)際分類(lèi)學(xué)研究中心之一。超過(guò)300名各類(lèi)科學(xué)家在此聚集，在動(dòng)物學(xué)、昆蟲(chóng)學(xué)、古生物學(xué)、礦物學(xué)和植物學(xué)等5個(gè)研究部門(mén)和實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展工作，為國(guó)際社會(huì)貢獻(xiàn)研究成果。
在2016年都柏林舉行的“博物館的未來(lái)”（Museum Next）年會(huì)上，NHM的國(guó)際交互官（Head of International Engagement）吉姆·布勞頓（Jim Broughton）分享了NHM是如何借助自身的科研優(yōu)勢(shì)，做到“不靠賣(mài)東西也能賺錢(qián)”的。
博物館擔(dān)負(fù)著保存和保護(hù)人類(lèi)文明的使命，具有極高的權(quán)威和學(xué)術(shù)性質(zhì)。有些事盡管商業(yè)回報(bào)豐厚，但也是不能做的。那么，應(yīng)該用什么原則來(lái)識(shí)別和篩選出適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)機(jī)會(huì)呢？
吉姆認(rèn)為應(yīng)該從5個(gè)方面考量，筆者將其歸納解讀為“五個(gè)有利于”，即：有利于博物館的品牌聲譽(yù)，有利于博物館的觀眾交互，有利于博物館的科研能力，有利于博物館的知識(shí)傳播，有利于博物館的增加收入。
這“五個(gè)有利于”可以看做一個(gè)指標(biāo)體系，用于評(píng)估一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)是否值得采用。不同的博物館，在這5個(gè)方面權(quán)重和側(cè)重是不同的。但是，如果其中任何一項(xiàng)指標(biāo)是負(fù)分，比如會(huì)疏遠(yuǎn)觀眾，或是降低聲譽(yù)，那么無(wú)論有再高的收入，這個(gè)機(jī)會(huì)都應(yīng)該放棄。換句話說(shuō)，這是博物館商業(yè)化的原則和底線。
有了這一工具，博物館內(nèi)部就可以統(tǒng)一思想，把握原則，在不削弱博物館使命和聲譽(yù)的前提下，開(kāi)放的討論和對(duì)待可能的商業(yè)化機(jī)遇了。
英國(guó)自然歷史博物館 資料圖
對(duì)外咨詢(xún)服務(wù)
事實(shí)上，NHM的科學(xué)家除了從事本學(xué)科的室內(nèi)研究外，還組織和參加野外研究活動(dòng)。NHM也致力于解決醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、礦業(yè)和石油勘探等各方面的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展多種對(duì)外服務(wù)，比如咨詢(xún)。吉姆舉了幾個(gè)NHM對(duì)外咨詢(xún)服務(wù)的案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明了NHM是如何貫徹“五個(gè)有利于”，如何將自身的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)力的。
●為歐洲航天局建造專(zhuān)業(yè)設(shè)施
歐洲航天局（European Space Agency，簡(jiǎn)稱(chēng)ESA，也稱(chēng)歐洲空間局）成立于1975年，是一個(gè)致力于探索太空的政府間組織。為了給航天活動(dòng)創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)條件，ESA需要一系列專(zhuān)業(yè)的模擬設(shè)施。2014-2018年，NHM負(fù)責(zé)為ESA建設(shè)其中一個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)施，用于收藏和展覽太空地質(zhì)模擬樣本，以及開(kāi)展各種科學(xué)實(shí)驗(yàn)等（ESA Exploration Sample Analogue Collection and Curation Facility）。
●為勞斯萊斯鑒定撞機(jī)的鳥(niǎo)類(lèi)品種
鳥(niǎo)撞飛機(jī)是威脅航空安全的重要因素之一，一只麻雀就足以撞毀降落時(shí)的飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)。自1988年以來(lái)，由于鳥(niǎo)擊引起的墜機(jī)事故已經(jīng)造成219人死亡。在英國(guó)，調(diào)查鑒定撞擊的鳥(niǎo)類(lèi)品種是法定義務(wù)，原因是有助于根據(jù)鳥(niǎo)類(lèi)習(xí)性調(diào)整飛行路線、飛機(jī)結(jié)構(gòu)乃至發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)等。
但是，由于通常鳥(niǎo)類(lèi)殘骸只剩下殘?jiān)?，只能通過(guò)DNA或者羽毛鑒定種類(lèi)。多年來(lái)，NHM的生物學(xué)家們與勞斯萊斯飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)精誠(chéng)合作，共同研究這一課題，成果豐碩。
●為沙特阿卜杜勒阿齊茲國(guó)王世界文化中心設(shè)計(jì)展廳
該中心位于沙特阿拉伯達(dá)蘭市（Dhahran），建筑面達(dá)10萬(wàn)平方米，其中包含約45000平方米的各種文化設(shè)施，包含禮堂、電影院、圖書(shū)館、展覽館、博物館和檔案館，以及一個(gè)自然歷史展廳。
作為咨詢(xún)方，HNM深度參與了展廳設(shè)計(jì)和內(nèi)容策劃，并在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了了40人的志愿者團(tuán)隊(duì)，提高了該中心的文化服務(wù)能力。
●為英國(guó)警方提供司法檢驗(yàn)支持
出于科學(xué)取證的需要，NHM也會(huì)被英國(guó)警方委托參與案件偵破，比如根據(jù)蟲(chóng)類(lèi)尸體推算作案時(shí)間、分析食物污染情況為投毒定罪等。此類(lèi)工作需要專(zhuān)家、實(shí)驗(yàn)室、標(biāo)準(zhǔn)樣品、數(shù)據(jù)庫(kù)等協(xié)同配合，綜合能力要求極高，NHM則剛好可以發(fā)揮作用。
●為馬來(lái)西亞沙撈越博物館翻修倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施
砂撈越博物館建立于1888年，被譽(yù)為亞洲最好的博物館之一。由于年代久遠(yuǎn)，博物館設(shè)施已不適應(yīng)新的時(shí)代，館方?jīng)Q定翻修整改，以便更好的保存和展示藏品。該博物館坐落在雨林之中，昆蟲(chóng)繁密，氣候潮濕，環(huán)境條件非常特殊，NHM則又一次展示了專(zhuān)業(yè)能力，提供從倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)計(jì)到實(shí)施建造的一攬子服務(wù)。
NHM的實(shí)踐可以看做將“內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)能力外化為社會(huì)服務(wù)”這一模式的典型案例。這種做法在其他行業(yè)已屢見(jiàn)不鮮，比如亞馬遜的AWS云服務(wù)就是亞馬遜自己的信息處理能力的外部化。這種模式在博物館行業(yè)也有先例，例如澳大利亞新老藝術(shù)博物館，就是將自身的數(shù)字化模式作為產(chǎn)品服務(wù)整體打包輸出的。
