天工藝苑創(chuàng)始于1990年，迄今20余年的歷史。上世紀90年代，作為華東地區(qū)最具藝術特色的商場，天工藝苑因其獨具的工藝品魅力而蜚聲海內(nèi)外，成為國際官員和國內(nèi)外游客來杭必到之地。

新世紀以來，天工藝苑以發(fā)揚民族工藝為已任、以建設品質(zhì)杭州為已任，與時俱進。2009年華麗轉身、接軌市場?，F(xiàn)公司經(jīng)營黃金飾品、鉆石翡翠、珠寶玉器、藝術珍品、收藏品等，集商場、酒店、拍賣、餐飲、文化交流為一體，建筑面積達4.5萬平方米。下轄杭州天工藝苑股份有限公司大酒店、杭州天工藝苑工藝美術研究院有限公司、杭州天工藝苑拍賣有限公司、杭州皇基投資咨詢有限公司等實體。

 一樓黃金公館，主營黃金首飾、投資金、擺件金、鉑金等貴金屬，以豐富的品類、超低的價格和時尚的設計風格，打造極具競爭力的黃金賣場，與北京的菜百形成南北呼應。
二樓翡翠世家藝術名樓，主營翡翠、寶石、南宋哥窯、王星記扇子、宜興紫砂、圣龍?zhí)K繡、都錦生絲綢等工藝精品。通過精美的工藝品體現(xiàn)豐富多彩的民族文化和濃郁的江南風情；同時為政府機關、企事業(yè)單位及其他中高端客戶提供商務禮品定制服務。

三樓為鉆石宮殿，主營克拉鉆、裸鉆、戒托、項鏈吊墜、成品戒指、耳釘手鏈、配件等。擁有近萬余種鉆石產(chǎn)品及裸鉆，是標準的國際七星級鉆石商場。該樓層同時引進國內(nèi)目前最為專業(yè)的鉆石銷售管理團隊入駐，優(yōu)秀的業(yè)內(nèi)珠寶顧問以及全稱陪同式服務模式為顧客提供輕松、愜意、專業(yè)的購物體驗。

七樓至十樓為大酒店區(qū)域。大酒店設施齊全，裝修豪華典雅，融藝術藏品風格和現(xiàn)代設計風格為一體。酒店擁有各種類型的客房，客房內(nèi)配備現(xiàn)代家具家居、液晶平板電視及高速寬帶網(wǎng)絡接入。酒店為會議組織者和會晤公司提供大型宴會廳，餐飲包廂及多功能廳，大小會議室并提供專業(yè)宴會服務。商務中心、棋牌足浴、桑拿中心以及地下車庫等娛樂休閑設施也一應俱全。

公司始終以“儒商經(jīng)營、推廣品牌、持續(xù)發(fā)展、多元并舉”的理念，以高度的社會責任感和務實的精神追求產(chǎn)品與服務品質(zhì)，讓社會滿意、顧客滿意。并以不斷創(chuàng)新的精神面對風云市場，以進取的心態(tài)促進企業(yè)的日益完善與發(fā)展，乘風破浪，不斷增強企業(yè)品牌實力，在發(fā)展中實現(xiàn)了跨越，在跨越中實現(xiàn)飛躍。